Помогли с Альфа Смарт

28.04.2026 00:23
247
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27.04 я зашла в приложение альфа банк и увидела у себя в личном кабинете надпись ,,Альфа смарт,, 

не знаю как я подключила или это было , сама я не разобралась как отключить данную подписку . 

27.04 я написала в онлайн чат в приложении прикрепив скриншот и написала в 21:52 , чтобы мне операторы отключили данную подписку. Подключился Дмитрий в 22:00 он мне написал про те моменты , которые я могу потерять если мне отключал подписку , позже я зашла обратно в чат прочитала это и приняла решения чтоб все равно мне все отключили . В 22;52 я сказала об этом и уже в 22:56 подключилась оператор Виктория и спустя минуту она мне уже отключила данную подписку .Благодарю за помощь и быстроту операторов

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-29T12:00:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
47.13%
решено проблем
91 263
отзывов
89 105
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Решил положить деньги на карту Альфа-банка через банкомат сбербанкана табле при том когда ложил деньги написано что комиссия 0 рублей .Но когда зашел в банк увидел что комисию... Читать полностью

03.05.2026

Человеческое отношение альфа банка

Оценка 5

23 октября я обнаружил списание комиссии за «Пакет услуг» за длительный период (с 01.01.2024 по 23.10.2025) на общую сумму 734,48 руб. При оформлении карты и подписании УКД... Читать полностью

03.05.2026

Обращение по комиссии за услугу Альфа-Чек

Оценка 5

Списали деньги с карты за услугу Альфа-Чек, написал в банк, мне предложили отключить услугу, составить обращение и оспорить комиссию. Карту получил недавно, сотрудник меня не... Читать полностью

03.05.2026

Корректировка

Оценка 5

Добрый день! Было подано обращение в онлайн чат, по поводу неправильного списания денежных средств за подписку альфа смарт! Уведомления не приходили, я незнала что подключена эта... Читать полностью

03.05.2026

Возврат комиссии за пополнение в стороннем банке

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа банку за возврат комиссии при пополнении дебетовой карты в банкомате сбербанка, про комиссию узнала только когда проверила баланс. Составила... Читать полностью

03.05.2026

Снимали комиссию

Оценка 5

Снимали комиссию за услуги которые подключил сотрудник банка, сначала я не замечала вот на днях заметила,написала обращение в банк помогли все составить и банк очень быстро... Читать полностью

03.05.2026

Комиссия за запрос информации о балансе

Оценка 5

30 апреля 2026 года у меня возникли проблемы с пополнением денег на карту через банкомат другого банка. Я хотел пополнить счёт, но после этого запросил информацию о балансе через... Читать полностью

03.05.2026

Продукты банка