Вопрос по кредитной карте

28.04.2026 07:26
157
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте 27.04.2026 обращалась к оператору онлайн-чата Альфа банка ,для вопроса по кредитной карте, сотрудница Алена вежливо общалась и быстро сообщала всю необходимую информацию по беспроцентному периоду, который у меня почему то уменьшился, оказывается просто начался новый период ,после погашения долга. Спасибо Алёне за корректный и быстрый ответ,а таке решение моего вопроса) всем хорошего дня

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-29T12:46:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
46.01%
решено проблем
89 082
отзывов
87 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

В каком банкомате можно снять без комиссии

Оценка 5

29.04.2024 г в 16:05 задала вопрос о том, в каких банкоматах могу снять деньги наличными без комиссии. Спасибо Анжелике! Все рассказала проверила. Хорошо обьяснила. Вопрос решился... Читать полностью

29.04.2026

Альфа-класс

Оценка 5

Обращалась несколько раз в чат- поддержку . Всегда оперативно отвечают. 28.04.26 Обрашалась к оператору , чтобы сняли все страховки на картах и счетах, которые случайно подключила... Читать полностью

28.04.2026

Помогли разобраться с вопросом

Оценка 5

   В приложении я увидела предложение по увеличению срока беспроцентного периода по кредитной карте, но его условия для меня были не совсем понятны, поэтому я обратилась в чат... Читать полностью

28.04.2026

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

13 апреля 26 г . Обратилась в банк чат с просьбой закрыть счета на Альфа банке. у меня списались деньги за обслуживание, к тому повороту событий я была не готова и решила закрыть... Читать полностью

28.04.2026

Очень быстро решили мои проблемы

Оценка 5

Написала в поддержку, чтобы помогли закрыть счёт кредитной карты. Думала, будут отвечать как везде по полчаса, но приятно удивили и решили проблему за 5 минут. Так ещё и помогли... Читать полностью

28.04.2026

Спасибо Марии за консультацию

Оценка 5

О кредитной карте с бесплатным обслуживанием и льготным периодом 100 дней я спросил в чате 29 марта в 18:25. Мария ответила, что данная карта выпускается с льготным периодом 60... Читать полностью

28.04.2026

Понравилось поддержка в чате банка

Оценка 5

31 марта 2026 года,обнаружила,что мне снизили лимит по кредитной карте,когда он и так был маленький, я возмутилась ,написав в поддержку, что как же так ,нельзя ли обратно вернуть... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка