Поддержка Альфа банка

28.04.2026 11:09
216
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В середине апреля пригласил друга в Альфа банк. Друг забрал карту и выполнил все условия (совершил 5 покупок по карте Альфа банка с кэшбеком), но деньги за рекомендацию не пришли ни мне, не другу. Я написал в ЧАТ С БАНКОМ почему не пришли деньги за акцию приведи друга и когда их начислят. Альфа помощник быстро ответил и объявил, что деньги по акции будут зачислены в течение 7 дней. Потом деньги пришли. Мне нравится приложение Альфа банка: все ясно и понятно, много кешбека и акций. Поддержка банка всегда на связи и оперативно отвечает и старается разобраться в проблеме. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-03T09:51:35+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-30T15:13:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.41%
решено проблем
102 227
отзыва
94 670
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии за Альфа-Чек благодаря внимательной помощи специалиста

Оценка 5

15 мая я обратилась в чат Альфа-Банка, потому что сразу после получения дебетовой карты заметила списание 99 рублей за услугу «Альфа-Чек». Картой я ещё не пользовалась, поэтому... Читать полностью

15.05.2026

Возврат комиссий

Оценка 5

14.05.2026 обратился в чат с банком для возврата ошибочно списанной комиссии. Вопрос решили в течении 5 мин и вернули деньги на карту.  Ожидал долгих мучительных споров с... Читать полностью

14.05.2026

Возврат за списание

Оценка 5

14 мая списали коммиссию за подписку в размере 399₽. Пробная подписка, была подключена к детской карте,забыла вовремя отключить. Обратилась в чат поддержку, интерактивная помощь на... Читать полностью

14.05.2026

Благодарность за качественную работу

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о прекрасном обслуживании Альфа-банка. У меня произошло списание за подписку, которую я не подключала, написала в поддержку и мою проблему решили за пару минут... Читать полностью

14.05.2026

Перешла в этот банк с другого известного банка

Оценка 5

Тут наверное нельзя говорить название других банков, познакомилась с альфа случайно, оформила кредитку. А потом, когда заметила что по карте приходит кешбек по 1000р минимум... Читать полностью

14.05.2026

Комиссия по переводам

Оценка 5

13 мая столкнулась с проблемой , сняли деньги за комиссию которую банк не сразу указал при переводе денежных средств , сразу написала обращение в банк о том что сняли деньги за... Читать полностью

14.05.2026

Подписка Альфа-смарт

Оценка 5

12 мая 2026 года заметил списание со счета в размере 299р за подписку Альфа-Смарт , написал в поддержку о ситуации и о том , что я не не подключал. Думал будем уже ругаться, но... Читать полностью

14.05.2026

Продукты банка