Где мои бонусы ребята?

28.04.2026 13:44
144
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Отзыв о работе службы поддержки Альфа-Банка Недавно у меня возник вопрос по поводу начисления кэшбэка за покупки в Альфа-Банке. Я обратился в службу поддержки и получил ответ от оператора, который помог мне разобраться в ситуации. Сначала я был немного сбит с толку, так как ожидал получить кэшбэк в размере 2000 рублей за две покупки, но на мой счёт пришло только 1300 рублей. Оператор быстро ответил на моё сообщение и взял время для проверки информации. Это было приятно, так как я ценю оперативность в обслуживании. В ходе общения мне объяснили, что за одну из покупок мне был начислен кэшбэк в размере 1300,40 рублей: 1000 рублей за одну покупку и 300,40 рублей за другую. Также оператор уточнил, что кэшбэк за март будет начислен 10 апреля 2026 года, что дало мне понять, когда ожидать оставшуюся сумму. Я был приятно удивлён профессионализмом оператора и тем, что он уделил время для разъяснения всех деталей. В целом, я остался доволен качеством обслуживания и тем, как быстро мне помогли разобраться в ситуации. Рекомендую всем обращаться в службу поддержки Альфа-Банка при возникновении вопросов — сотрудники готовы помочь и объяснить все нюансы. Большое спасибо за помощь!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-29T13:11:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
45.88%
решено проблем
89 410
отзыва
87 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

В каком банкомате можно снять без комиссии

Оценка 5

29.04.2024 г в 16:05 задала вопрос о том, в каких банкоматах могу снять деньги наличными без комиссии. Спасибо Анжелике! Все рассказала проверила. Хорошо обьяснила. Вопрос решился... Читать полностью

29.04.2026

Страхование - тяжело, но возможно

Оценка 5

Ох, этот трёхмесячный квест «Смени страховую, пока не поседеешь» — достоин отдельной серии в «Чёрном зеркале». Звонишь в контакт-центр, а тебе будто в стену говоришь: «Всё отправил... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос про кешбэк

Оценка 5

Доброе утро. 21 апреля обращалась за помощью к специалисту по поводу возврата кешбэка. Меня интересовал вопрос возвращается ли он при покупке жд билетов, хотелось бы выгоднее... Читать полностью

29.04.2026

Решили вопрос по кэшбеку

Оценка 5

6 апреля в 17: 42 Нужно было срочно узнать действие кэшбека. В самом приложении не совсем понятно было как действует скидка на кофе, т.к. 2 разные акции на один и тот же продукт... Читать полностью

28.04.2026

Списание 400 рублей за подписку «Альфа-Смарт» и возврат после обращения в чат

Оценка 5

26 апреля я зашла в приложение и увидела, что с моей карты списали 400 рублей. Как потом разобралась, это была подписка «Альфа-Смарт», но я её не продлевала и вообще не знала, что... Читать полностью

28.04.2026

Помогли найти реквизиты

Оценка 5

Обращалась в онлайн чат в приложении альфа-банк 27.04.2026, в 13:01 с вопросом по тому как посмотреть номер счета а не номер карты. Мне ответила оператор Анастасия. Она оперативно... Читать полностью

28.04.2026

Хочу высказаться о своем основном банке- «Альфа-банк»

Оценка 5

«Иногда лояльность банка измеряется не миллионами, а вот такими моментами. Проморгал подписку за 99₽, расстроился из-за собственной невнимательности. Но Альфа превратила этот факап... Читать полностью

28.04.2026

Продукты банка