Оперативность по решению вопроса.

28.04.2026 14:40
125
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В январе рефенансировали кредитку другого банка с кредитной карты Альфа банка со льготным периодам. Пришло СМС что банк не видит закрытие карты и просит прислать справку о закрытии счета карты . Сайт по загрузке справок почему то не работал, 24 апреля обратился в чат с проблемой. Сотрудница Полина подсказала что делать и оперативно подгрузила справку из чата.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-29T11:13:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
46.01%
решено проблем
89 082
отзывов
87 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Справки онлайн

Оценка 5

Обратился в чат банка 20.04.2026 с просьбой заказать мне справку, как же я был приятно удивлен, что меня как в других банках не отправляют туда сюда реально у Альфа банка лучший... Читать полностью

20.04.2026

Рефинансирование на выгодных условиях

Оценка 5

29.03.2026 я увидел предложение в личном кабинете на реструктуризацию своего кредита с пониженной ставкой. Написал в чат , скажу честно не все прошло гладко, операторы не смогли в... Читать полностью

07.04.2026

Помогли предоставить корректные документы для рефинансирования

Оценка 5

11.03.2026 сотрудник Ирина сильно помогла своей отзывчивостью отправить корректные документы для рефинансирования кредита. Она проверила все документы, помогла отправить в нужном... Читать полностью

17.03.2026

Банк предложил рефинансироварие

Оценка 5

У меня образовалась просрочка по платежам по кредитной карте. Из банка позвонили и сами предложили рефинансирования с отсрочкой первого платежа на 6 месяцев. Я, конечно же... Читать полностью

07.03.2026

Самый лучший банк в моей жизни

Оценка 5

Этим банком пользуюсь давно, за все время одни плюсы, один из самых главных плюсов, что когда у меня начались финансовые проблемы и я временно не могла платить по кредитным картам... Читать полностью

17.02.2026

Погашение кредитной карты стороннего банка

Оценка 4

Пришло персональное предложение от Альфа банка закрыть долг кредитной карты стороннего банка. Решил воспользоваться данным предложением и закрыл долг кредитной карты стороннего... Читать полностью

16.02.2026

Оперативно решили проблему со справками для подтверждения льготного рефинансирования

Оценка 5

У Альфа-банка есть услуга рефинансирования кредиток другого банка с кредитки Альфа-банка с льготным периодом на перевод - 100 дней.  У меня две кредитки Альфа-банка, в августе... Читать полностью

01.02.2026

Продукты банка