Благодарность

28.04.2026 15:30
143
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Увидела что произошло спискание по моей дебетовой карте за услугу [альфа-смарт], которую я не подключала. Сразу написала в мобильном приложение банка в чат. оспорила операцию, поскольку такую услугу не подключала. Мне ответили молниеносно, сразу же разрешили данную ситуацию и вернули денежные средства. Большое спасиб за скорость.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-30T10:25:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.39%
решено проблем
94 189
отзыва
92 181
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день , хочу похвалить Альфа-Банк  Была подключена услуга об уведомлениях и за неё списали 99р 12 марта , об этой услуге узнала только когда списали. Сразу отключила её и... Читать полностью

07.05.2026

Помогли в моем вопросе сразу

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк Альфа за оперативность решения моего вопроса, клиентоорентированность . Несколько месяцев назад я оформила карту Апельсин для более выгодных... Читать полностью

07.05.2026

Лучший.. Альфа-банк

Оценка 5

Оперативно отреагировали и решили проблемы со списанием средств, выключили не нужную мне подписку и вернули деньги. Очень удобное приложение и интерфейс!! Всегда выгодные категории... Читать полностью

07.05.2026

Возврат

Оценка 5

6 мая в 22:11, с моей карты произошло неизвестно для меня списание средств под видом комиссии. Заметил я это уже на следующий день. Я обратился за помощью в онлайн чат альфа банка... Читать полностью

07.05.2026

Возврат комиссии за альфа-смарт

Оценка 5

Произошла ситуация, что 01.05.2026 списали с карты 399 (комиссия по подписке Альфа-Смарт). Я не помню, чтобы подключал такую услугу, вероятно сделал это случайно. Написал в... Читать полностью

06.05.2026

Услуга "квизи кеш"

Оценка 5

Сегодня 6 мая в 22:32 я заметил что с моей карты списали 199 рублей за услугу "квизи кеш" я не знал что это за услуга и обратился в поддержку своего банка (Альфа Банк). Я составил... Читать полностью

06.05.2026

Комиссия за перевод денежных средств

Оценка 5

Очень раз сотрудничеству с Альфа Банком, пользуюсь продуктами долгие годы. Оперативно вернули комиссию за перевод о которой мне изначально не сообщил получатель денежных средств... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка