Решение вопроса

28.04.2026 17:56
95
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Составила 28.04.2026 обращение, A26042816823, что с дебетовой карты списали коммисию за услугу которую не подключала, написала обращение,ответили буквально за секунду и сразу же вернули деньги за коммисию,как всегда поражаюсь альфа банком,в хорошем смысле.Все решают очень быстро и без лишних вопросов. Спасибо 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-30T17:18:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
45.88%
решено проблем
89 410
отзыва
87 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решили проблему со стикером

Оценка 5

Из начально хотел заказать стикер в мобильном приложении, но по адресу проживания и отделения банка в приложении не давал заказать, писал что по данному адресу доставка не возможна... Читать полностью

29.04.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я стала клиентом Альфа Банка относительно недавно, привлекли высокие процентные ставки и хорошие условия. Но мне изначально не рассказали про ежемесячную комиссию. 29.04.2026... Читать полностью

29.04.2026

Помощь в услугах банка

Оценка 5

29 апреля обращалась в чат поддержки чтобы узнать, за какую услугу у меня списали сумму.Поначалу попыталась разобраться сама,но не поняла.Написала в чат поддержки с просьбой... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос про кешбэк

Оценка 5

Доброе утро. 21 апреля обращалась за помощью к специалисту по поводу возврата кешбэка. Меня интересовал вопрос возвращается ли он при покупке жд билетов, хотелось бы выгоднее... Читать полностью

29.04.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день. 27 апреля 2025 года примерно в 16:00 мне установили мобильное приложение и выдали карту в отделении банка. Всё прошло быстро, сотрудник всё понятно объяснил... Читать полностью

28.04.2026

Лишняя карта

Оценка 5

В приложение банка увидел, что у меня две апельсиновые карты. Получается одна лишняя, так как я получил только одну пластиковую карту. Я написал в чат банка 28 апреля в 20:45. Чат... Читать полностью

28.04.2026

Помогли разобраться в проблеме

Оценка 5

14 апреля написала в чат , что б узнать за что списали деньги. Сотрудница Анастасия очень быстро помогла разобраться, подсказала что это был альфа-смарт , и помогла ее отключить... Читать полностью

28.04.2026

Продукты банка