Благодарю за наличие такого удобного сервиса общения с банком! Обращалась 19.03.2026 и 18.04.2026. В первом случае возникло непонимание, почему не сходится сумма задолженности по кредитной карте, написала в чат банка и в течение 1 минуты (буквально, тк написала я в 19:40 и ответ пришёл в 19:40) мне пришёл подробный ответ и о порядке погашения задолженности, и о периоде обработки операций. Также отдельным сообщением прислали конкретику, какая операция еще в обработке и по какой причине (оказалось ещё в обработке у магазина). Во второй раз оказалась в ситуации, когда срочно надо было оплатить услуги, а пин-код от карты вспомнить не могла и обратилась в чат для смены пина. Благодаря онлайн чату смогла быстро сменить пин и оплатить буквально не отходя от кассы. Сервис нравится, операторы там также подключаются, когда есть такая необходимость, а основные вопросы можно уточнить у бота.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Списали по операции
Банк списал 158 рублей за альфа чек. Я даже об этом не знала. Тут обратилась в поддержку сразу вернули. Спасибо хорошо работают. Дело не в деньгах дело принципа. Рекомендую этот...
Закрытие кредитной карты
23.04.2026г. в 21:11 я обратился в онлайн-чат Альфа-Банка с просьбой закрыть кредитную карту. К решению моего вопроса подключилась оператор Анастасия. Она спросила по какой причине...
Как продлить период без процентов по кредитной карте
Увидела рекламу по ТВ о новой кредитной карте- 100 дней без % по кредитной карте,но у меня уже есть кредитная карта с льготным периодом без процентов 60 дней, поэтому обратилась в...
Комплексный продукт- страхование
Обнаружила в истории списание средств в размере 1116,44 руб., за услугу организация страхования . Обратилась на горячую линию с данным вопросом к оператору Инне. Вопрос решился...
Поддержка помогла разобраться с сервисом
Доброго всем дня, 6 апреля в 12:17 я обратилась в онлайн поддержку альфа банка, чтобы узнать про возможность добавления карты лояльности АЗС в сервисе заправки. Кроме данного...
Идеальная отмена страховки по кредитной карте
Добрый день. В течении 5 минут отказался от страховки за ненадобностью. За те-же 5 минут вернули уплаченный взнос по страховке. Все в онлайн режиме через приложение банка. Без...
Хорошая работа поддержки
13 апреля обратился в службу поддержки в онлайн банке Альфа банк с путаницей и затруднениями в погашении кредита на комбо-счете. Оператор София подключился почти мнгновенно...