Обслуживание
Добрый день. 27 апреля 2025 года примерно в 16:00 мне установили мобильное приложение и выдали карту в отделении банка. Всё прошло быстро, сотрудник всё понятно объяснил.
Приложение работает идеально — никаких зависаний, всё чётко и понятно. Сегодня, 27 апреля, я заметила в приложении информацию про «Подписку на всё» и решила уточнить детали. Написала в чат поддержки, специалист (к сожалению, не запомнила имя, но очень доброжелательная девушка) подробно объяснила условия, какие услуги входят в подписку и как она списывается. Ответила оперативно, на все вопросы ответила.
Хочу поблагодарить сотрудников банка за внимательное отношение и профессионализм. Приятно, что и в отделении, и в чате работают квалифицированные специалисты. Очень довольна обслуживанием!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Решили проблему со стикером
Из начально хотел заказать стикер в мобильном приложении, но по адресу проживания и отделения банка в приложении не давал заказать, писал что по данному адресу доставка не возможна...
Вернули комиссию
Я стала клиентом Альфа Банка относительно недавно, привлекли высокие процентные ставки и хорошие условия. Но мне изначально не рассказали про ежемесячную комиссию. 29.04.2026...
Помощь в услугах банка
29 апреля обращалась в чат поддержки чтобы узнать, за какую услугу у меня списали сумму.Поначалу попыталась разобраться сама,но не поняла.Написала в чат поддержки с просьбой...
Вопрос про кешбэк
Доброе утро. 21 апреля обращалась за помощью к специалисту по поводу возврата кешбэка. Меня интересовал вопрос возвращается ли он при покупке жд билетов, хотелось бы выгоднее...
Лишняя карта
В приложение банка увидел, что у меня две апельсиновые карты. Получается одна лишняя, так как я получил только одну пластиковую карту. Я написал в чат банка 28 апреля в 20:45. Чат...
Помогли разобраться в проблеме
14 апреля написала в чат , что б узнать за что списали деньги. Сотрудница Анастасия очень быстро помогла разобраться, подсказала что это был альфа-смарт , и помогла ее отключить...
Возврат комиссии
Добрый день. Была подключена услуга Альфа-Смарт, данной услугой и привелегиями не воспользовались. После обращения в банк, через " чат с банком" в приложении, по вопросу возврата...