Возврат комиссии
27 апреля заказывал на яндекс маркете товары, не хватало денег и приложение запросило перевод всего 10 рублей. Выполнил перевод не заметив что стоит оплата кредитными деньгами. Через пару часов заметил что за перевод 10 рублей с меня сняли комиссию в размере 3900% (390р.), стало не приятно. Сразу же написал обращение в банк и через полчаса пришел ответ, что стоит подождать пока комиссия отделится от тела перевода, чтоб ее можно обработать и составить повторное обращение. 29 апреля в приложении банка увдел что комиссия отображается отдельно, составил обращение и в течении минуты вернулся ответ и деньги, стало веселее. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помощь с комиссией
Здравствуйте, Альфа Банк действительно ценит своих клиентов. Недавно переводил на другую карту деньги по нужде. Видимо случился сбой, не знаю, но списались дополнительные деньги в...
Перевод за границу
21 мая в 21:14 обращался в чат альфа банка с вопросом о комиссиях за переводы через СБП в Казахстан, Азербайджан и Армению. Общался с Викторией. Специалист подключилась быстро...
Комиссия
Обратилась в чат поддержку, по поводу списания комиссии за внесение наличных через банкомат. Информации о том, что комиссия будет списана во время внесения наличных не было. Она...
Спасибо Анне за помощь в критической ситуации с обманщиками
28 апреля вечером я столкнулся с ужасной ситуацией: днём перевёл мошенникам 11 200 рублей за несуществующий телефон. В полной растерянности я обратился в чат приложения Альфа-Банка...
Возврат комиссии
Благодарю за оперативный ответ и положительное решение, моментальный возврат комиссии, перевела за проезд в транспорте ошибочно с кредитной карты, (рано утром, стоя и в тесном...
Помогли разобраться с месячным лимитом
У меня появился лимит на платежи и переводы я написал в поддержку и не сказали что надо подтвердить паспорт после подтверждения всё заработало хочу сказать спасибо алфа банку и его...
Быстрое решение проблем
21 мая, около 7 утра, я обратилась в банк. Дело было в том, что в 10 вечера у меня произошло списание за транспорт, хотя я находилась дома. Каждый день, я езжу на общественном...