Возврат комиссии за пополнение баланса карты

30.04.2026 12:09
122
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. 29.04.2026 Хотела сделать пополнение карты другого банка, но что-то пошло не так) и пополнился баланс карты Альфа банка, и с меня списали комиссию за пополнение, обратилась в банк с просьбой вернуть комиссию, и не прошло и 5 минут, как банк вернул комиссию за пополнение счета. Спасибо за лояльное отношение.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-04T09:49:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.63%
решено проблем
92 011
отзыва
90 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хорошая служба безопасности банка

Оценка 5

3 мая в 13:45 я совершила перевод на озон банк жене брата на озон банк для оплаты кухни, заказанной на озоне с ее профиля. Сумма была 70.000₽. Мне заблокировали перевод и... Читать полностью

05.05.2026

Положительное, быстрое решение

Оценка 5

При внесении в банкомат Сбербанка 50тыс на карту, была взыскана комиссия в размере 750руб, перед внесением небыло написано, что будут брать, , Я позвонила на горячую линию Альфа... Читать полностью

04.05.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день. Вчера, 03.04.2026 обратилась в мобильном приложении в чат с банком, для уточнения волнующего меня вопроса. На связь со мной вышел консультант Влад и рассказал, что я... Читать полностью

04.05.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Обратился к оператору, 04.05.2029 звали его Андрей.  Был вопрос:почему я не мог переводить людям деньги, были значки замка Андрей объяснил, что нужно перезайти в профиль по... Читать полностью

04.05.2026

Комиссию вернули за 2 минуты

Оценка 5

Переводила с одной своей карты на другую, забыла выбрать СБП. После перевода небольшой суммы списали комиссию, которая оказалась больше самого перевода. Обратилась в чат... Читать полностью

04.05.2026

Возврат процентов

Оценка 5

2 мая 2026 года закинула деньги через элекснет на свою карту. Банк списал процент за перевод денег 150 р. Написала в чат поддержки клиентов банка. В течении дня списанные деньги... Читать полностью

03.05.2026

Ограничения перевода денег

Оценка 5

Добрый день! 1 мая мне нужно было перевести деньги в другой банк. Но больше 50 тысяч рублей у меня не получилось перевести деньги. Стояли ограничения на перевод денежных средств... Читать полностью

03.05.2026

Продукты банка