Обращение в чат банка

30.04.2026 13:44
107
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в чат банка 03 апреля 2036 года с вопросом об условиях акции в магазине-партнёре. Меня проконсультирована менеджер Эльвира, дала развернутые комментарии об условиях акции и о возможности ими воспользоваться с учетом моих привилегий. Я воспользовалась акцией 03.04.2026 в 23:08 ч., получила кэшбэк по данной акции в размере 70% от стоимости покупки. Благодарю за существование таких акций в банке и за возможность или воспользоваться!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-04T08:05:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.63%
решено проблем
92 011
отзыва
90 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Здравствуйте

Оценка 5

4 мая переводила деньги со своей карты Альфа-Банка на карту друга в другом банке и заметила, что у меня была подключена услуга АльфаЗащита. Чтобы разобраться с этим вопросом... Читать полностью

04.05.2026

Возврат денежных средств за случайно оплаченную подписку

Оценка 5

Хочу поделиться своим недавним опытом с Альфа-Банком. 27 апреля случайно оформила подписку на "Альфа Смарт" и сразу же поняла, что это не то, что мне нужно. Естественно, сразу же... Читать полностью

04.05.2026

Кэшбэк

Оценка 5

4 мая 2026 г. обратилась в чат банка, чтобы разобраться по какой причине не был начислен кэшбэк, хотя покупка соответствует выбранной категории. Оператор Артём быстро помог решить... Читать полностью

04.05.2026

Ошибочное оформление подписки

Оценка 5

Зашёл в мобильный альфа банк, хотел выбрать категории кэшбека, но случайно зашёл на альфа смарт, да там больше разных привелегий и случайно подключил, далее как заметил, что не... Читать полностью

04.05.2026

Вернуть деньги

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат поддержки ,по поводу списания платы за подписку,которую не подключала.в считаные минуты поддержка решила этот вопрос,и приняла мое обращение.в течении... Читать полностью

04.05.2026

Условия начисления кэшбэка

Оценка 5

03.05.2026 в 21:37 обратилась в чат с вопросом о начислении кешбэка от партнёрской акции пятерочки. не понимала почему мне не начислили. специалист Олеся ответила достаточно... Читать полностью

04.05.2026

Быстрый возврат средств без лишних хлопот — спасибо Альфа-Банк!

Оценка 5

2 мая я заметил, что с моего счета в Альфа-Банк списали 399 руб. за услугу Alfa Smart. Я открыл приложение Альфа-Банк и отправил запрос на возврат средств. Процесс был очень... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка