Вернули деньги за страховку по кредитке обратно
Обратилась через мобильное приложение банка, путем онлайн звонка в приложении. Попалась приятна девушка, объяснила ей что приобрела кредитную карту в отделении банка и при выдаче карты уточнила у сотрудника нет ли у меня никаких скрытых платежей по кредитной карте, таких как страховка и т.д. На что она мне ответила что никаких дополнительных или скрытых платежей нет. Есть льготный период и естественно необходимо будет вносить ежемесячные платежи, на этом всё. Попросила ее перепроверить еще раз и если есть что-то, то отключить.Сотрудник в итоге сказала что ничего нет.
Теперь же выяснилось что у меня была подключена страховка какая-то по моей кредитке, узнала я это когда зашла в мобильное приложение и увидела списание в размере 820₽. Благо это было 6 дней назад.
Я позвонила в банк, попалась приятная девушка, объяснила что нужно делать поэтапно. С помощью ее подсказок я написала обращение в банк и сразу после обращения мне вернули деньги. насколько я поняла если в течении 14 дней вы успеваете написать обращение по данной причине, то деньги возвращаются сразу.
спасибо сотруднику за помощь и оперативность, а той что выдала мне карту советую сходить к окулисту!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстро решили вопрос с начисленной комиссией
17.05 я внесла минимальный обязательный платеж на кредитную карту Альфа-Банка 1500 рублей. А 18.05 увидела, что с карты списалась комиссия в размере 1025 руб. за страховку, которую...
Помогли с вопросом
Недавно узнал о выгодных условиях кредитной карты Альфа банка. 23 мая оформил и 24 мая утром уже получил ее. При оформлении мне больше всего понравилось, что можно будет снимать...
Кредитная карта, снятие наличных в банкоматах
30.05.26 Обратился в чат по поводу банков партнеров по снятию наличных без комиссий. т.к в приложении увидел что по списку на карте нету банкомата ВТБ, т.к был наиболее удобнее...
Кредитная карта
Недавно мне снизили по одной из кредитных карт лимит до 10.000 рублей, я бы хотела уточнить у оператора никакое время и есть ли динамика положительная. Обратилась в поддержку 28...
Вернули страховку кредитной карты
Я частенько забываю про страховку, при оформлении новой кредитной карты. Так и случилось 13 мая. Увидел спсиание за страховку, обратился в чат поддержки в приложении, где сначала...
Лучший банк
Пользуюсь Альфа банком уже давно, приложение очень удобное все функции на виду,всегда быстрые переводы.Операторам отдельная благодарность всегда быстрые ответы и качественное...
Довольна обслуживанием
При оформлении кредитной карты подключили страхование.20 мая заметила списание денег.Обратилась на горячую линию с проблемой о снятии комиссии за страхование. Сотрудник банка...