Возврат средств

01.05.2026 09:03
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Я пробовал подписку альфасмарт пару месяцев назад, после чего я её отключил за ненадобностью, но утром 1 мая у меня почему-то списались деньги за эту подписку. Я этого не хотел и решил написать в тех поддержку. Тех.поддержка альфа банка это нечто, очень быстро ответили и помогли с моим вопросом. Буквально через минут 10 деньги вернулись на мой счёт. Все быстро и честно

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
45.95%
решено проблем
88 213
отзыва
86 959
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Награда за задание

Оценка 5

Добрый день. Альфа банк предложил выполнить задание и получить 3% кешбек за все покупки в мае 2026. В первый раз начала выяснять с Ольгой 15 апреля. Она мне так толком ничего не... Читать полностью

28.04.2026

Благодарности пост

Оценка 5

Здравствуйте.) 10 марта этого года у меня была встреча с Русланом, представителем Альфа-Банка. Я сильно нервничала, потому что назначила время встречи на перерыв на работе... Читать полностью

28.04.2026

Специалист Никита и Егор

Оценка 5

Я постоянно путался где находиться кэшбек, куда заходить чтоб его посмотреть и выбрать. Написал в поддержку первым ответил Никита задал мне вопрос:" Чем могу помочь?" Я ему описал... Читать полностью

27.04.2026

Оперативно и без проволочек решили мой вопрос

Оценка 5

В феврале 2026г. я открыл в банке сберегательный счет. Примерно через месяц в мобильном приложении случайно обнаружил в истории операций списание 399 руб. Был удивлен т.к... Читать полностью

27.04.2026

Вопрос с комиссией банка

Оценка 5

Получила карту, автоматически была подключена подписка Альфа - смарт. Спустя месяц её использования (бесплатного) я её отключила. А с отключением этой подписки, появляются платные... Читать полностью

27.04.2026

Кэшбэк по акции

Оценка 5

11.04.2026 обратились в банк по чату ВКонтакте с проблемой невыплаты кэшбэка по акции за покупку в Золотом яблоке. Сначала возникло недопонимание по условиям акции. Но... Читать полностью

27.04.2026

Благодарность за решение моего вопроса

Оценка 5

Благодарю специалиста Ирину за помощь в разрешении моего запроса об отмене опции альфа смарт, о которой я не знала, когда получала карту. Ирина оперативно отменила эту опцию по... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка