Помогли вернуть комиссию, и отключить услугу
- 27 апреля я вручную отключила услугу Альфа-чек. Но 30 апреля у меня всё равно списались с кредитки 159 рублей. Написала в службу поддержки, сказали, что это комиссия за услугу Альфа-чек. Я настаивала, чтобы вернули деньги. Мне написали, что всё правильно списались. Тем не менее, если я не согласна, можно написать обращение. Я согласилась на обращение, хотя уже ни на что и не надеялась. Сотрудник банка сам составил и отправил обращение. В тот же день деньги вернули. Я довольна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помощь с рефральной программой
Доброго времени суток, в апреле у альфа банка была акция по реферальной программе. По данной акции если порекомендовать кредитную карту другу с 1 по 30 апреля, то начислят бонус...
Время зачисления платежа
Внесла платёж сегодня 1 мая 2026 по кредитной карте. Прошло более часа, а сумма долга не менялась и по прежнему отражалась сумма для погашения платежа. Забеспокоилась, что сделала...
Комиссия за страховку
01.05.2026 я проверяла свои расходы по кредитной карте и заметила списание комиссии, назначение которой мне было не до конца ясно. Чтобы оперативно разобраться в ситуации, я...
Помогли узнать причину списаний
1.05.26 Обратилась в чат поддержки, так как по счету кредитной карты было непонятное списание средств. Уточнила причину списания. Оператор Нина быстро ответила на все мои вопросы и...
Комиссия за страховку кредитной карты
01.05.26 написал в чат приложения, что выяснить, про причину снятия суммы в размере 750 ру. за "Комиссию за организации страхования", и возможности ее отключения. Сотрудник Елена...
Страховка
При оформлении кредитной карты были отключены все виды страхования. Но тем не менее списание страховой премии произошло с кредитки. Через онлайн чат решил узнать почему. Через чат...
Подсказали сроки оплаты долга
01.05.26 в 8:16 проверила свою кредитную карту, вчера обязательный платёж был 3600 и после внесения 500 р стал 3100 почти сразу. Сегодня снесла остаток 3100 и долг продолжал висеть...