Всегда слежу за актуальными данными в банковском аккаунте. Поэтому когда заметила, что у меня в личном кабинете банка обозначен старый адрес регистрации , то решила обратиться в чат с вопросом- как же его изменить на актуальный? Это произошло 20 марта в 23:28. И к диалогу сразу подключилась оператор Полина. В 23:34 я снова обратилась к оператору, так как у меня было нестабильное интернет-соединение, и я подумала, что я не получаю ответы от неё своевременно. Но Полина сразу же подтвердила, что она на связи, просто ей требуется немного больше времени для подготовки ответа. В 23:42 она вернулась в чат с ответом, изначально поблагодарив меня за ожидание, а далее прописала короткую инструкцию, по которой я прошла и успешно изменила старый адрес регистрации на актуальный. Благодарю Полину за помощь в решении моего вопроса, оцениваю консультацию на "отлично". Полина дала прямой конкретный ответ и с ее помощью я изменила данные- весь процесс решения вопроса занял менее 15 минут .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оперативное решение вопросов
Обратилась в Альфа-банк за потребительским кредитом, т.к.нужно было перехватить крупную сумму денег. При оформлении была дополнительно оформлена страховка. После погашения кредита...
Помогли с решением вопросом по наличию услуг
Помогли оперативно и узнали для меня информацию по наличию подключенных платных услуг. Сработали молниеносно , буквально за 5 минут ответили, как оказалось услуг рикаких не было...
Возврат комиссии
Клала 15 апреля деньги через банкомат стороннего банка, написано было "без комиссии", в приложении узнала, что комиссия была. Это уже не первый случай,по этому я сразу контролирую...
Быстро и качественно помогли в решении проблемы
Когда я получила дебетовую карту от альфа банка, то не могла войти в приложение, так как до этого сменила номер телефона. В службе поддержки мне посоветовали обратиться в отделение...
Доставка карты Альфа-банка
Добрый день. 15 апреля 2026 года мне пришло сообщение, что курьер сегодня доставит карту Альфа-банка. Так как карта была ранее выдана, а через приложение как отменить доставку...
Кешбэк на категорию "Образование"
30 января 2026 г. в 13.19 я обратилась в службу поддержки банка, в онлайн-чат. Для того, чтобы уточнить вопрос о кешбеке на категорию "Образование". Вопрос состоял в том: Мне на...
Быстро рассмотрели обращение
Сегодня в 16:10 заметила списание за альфа Смарт, который был отключен два месяца назад,. Написала обращение в поддержку и они сразу рассмотрели его. Быстро провели анализ...