Отличное взаимодействие

01.05.2026 19:54
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Я узнала, что в истории операций можно увидеть чеки покупок. Поэтому 25.04.2026 года я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка к операторам и спросила, что нужно подключить, чтобы в истории операций в приложении банка увидеть чеки покупок, также я спросила является ли эта услуга платной. Мне отвечал оператор Никита, с 22:31 до 22:37 мы с ним переписывались. Никита ответил, что в приложении Альфа-Банка необходимо нажать профиль, затем настройки, затем списки покупок, затем чеки за покупки, затем подключить. Также Никита упомянул, что не все операторы фискальных данных подключены к системе обмена данными, а сами чеки не всегда корректно можем найти в базе данных из-за технических причин, поэтому мы не можем гарантировать отображение всех чеков по всем операциям. Еще Никита сказал, что сервис бесплатный. Спасибо огромное оператору Никите, я тут же подключила данный сервис и он оказался бесплатным, спасибо Никите за подробности и за указанные нюансы, мне понравился его быстрый, содержательный и понятный ответ.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
45.95%
решено проблем
88 213
отзыва
86 959
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

27 апреля увидела, что ещё 15 апреля списалась комиссия за пользование Альфа -смарт. Сама эту подписку не подключала. Поняла, что она шла с кредитной картой(получала ,которую чуть... Читать полностью

27.04.2026

Поддержка отвечает быстро, вернули деньги за нечаянно подключённую подписку

Оценка 5

10 января 2026 г. при входе в мобильное приложение Альфа-Банка мне вылез баннер о платной подписке Альфа смарт. Так как мне было интересно, что это за подписка, я нажимала кнопку... Читать полностью

27.04.2026

Оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась в Альфа-банк за потребительским кредитом, т.к.нужно было перехватить крупную сумму денег. При оформлении была дополнительно оформлена страховка. После погашения кредита... Читать полностью

27.04.2026

Помогли с решением вопросом по наличию услуг

Оценка 5

Помогли оперативно и узнали для меня информацию по наличию подключенных платных услуг. Сработали молниеносно , буквально за 5 минут ответили, как оказалось услуг рикаких не было... Читать полностью

26.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Клала 15 апреля деньги через банкомат стороннего банка, написано было "без комиссии", в приложении узнала, что комиссия была. Это уже не первый случай,по этому я сразу контролирую... Читать полностью

23.04.2026

Быстро и качественно помогли в решении проблемы

Оценка 5

Когда я получила дебетовую карту от альфа банка, то не могла войти в приложение, так как до этого сменила номер телефона. В службе поддержки мне посоветовали обратиться в отделение... Читать полностью

23.04.2026

Доставка карты Альфа-банка

Оценка 5

Добрый день. 15 апреля 2026 года мне пришло сообщение, что курьер сегодня доставит карту Альфа-банка. Так как карта была ранее выдана, а через приложение как отменить доставку... Читать полностью

23.04.2026

Продукты банка