Возврат денежных средств

01.05.2026 20:54
205
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в Альфа банк по вопросу возврата денег за подписку Услуги Альфа - смарт. Деньги списали 01.05.26 и обратилась в этот же день. Написала в поддержку. Положительный ответ пришел в течении 15 минут и деньги тут же поступили на счет. Спасибо Альфа за оперативность. И кешбек у вас всегда приятный. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-04T14:14:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
46.48%
решено проблем
95 029
отзыва
92 838
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Как мне помогли закрыть счёт карты!

Оценка 5

5 ноября 2025 года я написал в поддержку, что хочу закрыть счёт в мобильном приложении. Через пять минут мне ответила Наталья. Она быстро помогла решить проблему, и счёт был закрыт... Читать полностью

10.05.2026

Возмещение средств по уплате комисии за подписку Альфа-Смарт

Оценка 5

Обратилась в чат т.к. обнаружила списание средств за подписку Альфа-Смарт за период с 06.05.2026 по 7.05.2026 в размере 399.00 рублей . Номер обращения №А26050716814.  Банк... Читать полностью

10.05.2026

Оперативно вернули деньги за Альфа-Чек

Оценка 5

Обнаружил списание 99 рублей за услугу Альфа-Чек, которую не подключал. Обратился в поддержку через приложение. Вопрос решили за 5 минут: сотрудник банка Алексей разобрался в... Читать полностью

09.05.2026

Быстро возвращают деньги при ошибочных списаниях

Оценка 5

9 мая увидела в истории операций, что у меня списалось 99 рублей за уведомления по карте. Ранее не подключала данную опцию, вероятно, что подключилась случайно. Написала в чат... Читать полностью

09.05.2026

Возврат комиссии за услугу смарт Альфа

Оценка 5

Здравствуйте. 7 мая написала в чат поддержку по поводу списания комиссии за услугу смарт Альфа в размере 399 рублей,которую я не подключала.После обращения в поддержку.Мой вопрос... Читать полностью

09.05.2026

Помогли и сразу же вернули деньги

Оценка 5

девятого мая дветысячи двадцатьшестого года, была произведена операци по переводу, я не внимательно прочитала условия перевода со счета, и естественно сняли комиссию в размере... Читать полностью

09.05.2026

Оформил подписку

Оценка 5

Я оформил подписку в Альфа-Банк, и не пользовался ей, через месяц у меня списали деньги за подписку, я хотел ее отключить но забыл, после чего написал в поддержку и мне ответили... Читать полностью

09.05.2026

Продукты банка