Банк, который не держит слово

Начнем с того, что Альфа-Банк предложил сыграть в игру «Матрешки», где после открытия я выиграл приз «2000₽ за оформление кредитной карты». Вроде не плохое предложение подумал я, как раз хотел обновить свою старую кредитку и условия вроде ничего. Выполнил все условия написаные там (фото условий и чата прилагаю), было это 31 марта. И начинаю ждать заветное 15 апреля. Наступает 15 апреля и никто мне ничего не написал и не начислил, пишу на следующий день, что бы узнать причину. На что мне отвечают что что-то не так и отправляют обращение в котором говорят что нужно ждать до 10 дней ( фото прилагаю). Ладно, окей, ждем. В течении 10 дней еще несколько раз я написал в чат, на что мне сказали что ответа нет, но 10 дней это максимальный срок, уверяя меня что проблема решится ( фото прилагается). Эта ситуация начала меня напрягать, что ко мне как к клиенту банка относятся мягко говоря не очень, высказал свои недовольство в чате и мне сказали что бы я написал 26 апреля, что в этот день примерно будет ответ (фото прилагаю). Пишу 26 числа, говорят что ответа нет и ждем дальше пока не закончится 10 рабочих дней. 10 рабочих дней проходит, даже уже 11 и опять пишу в чат. И снова мне пишут что ответа нет, но вот завтра ответ точно поступит (фото прилагаю). Спросил для уточнения - «А если не поступит?», и специалист обращается ко мне не моим именем, как будто перепутал чаты ( не знаю что происходит в этом чате и кто его контролирует, но специалисты явно не в себе. Ладно хоть извинились)(фото прилагаю). Ну да ладно, ждем день Х. Наступает 1 мая, прошу заметить что в условиях написано, что бонус начислят до 15 апреля, жду сообщения от банка, но ответа так и нет. Пишу сам, специалист прочитав переписку, сразу перевел на другого специалиста ( ну как я понял это уже почерк данного банка), отвечают что ответа снова нет! Вау, вот это сервис думаю я, вот это поддержка, вот это чат. За весь месяц от заказа кредитной карты до сегодняшнего дня ни одного сдержанного слова. И просто говорят мне что направили повторный запрос, который видимо ждать мне придется еще месяц, что сожалеют и т.п. и снова ссылаются на какой то отдел внутри банковский который я уже сомневаюсь что существует, потому что ответа я так и не дождался и все это из-за 2000₽ бонуса обещанные банком. Желания таким банком пользоваться и тем более советовать его кому то - нет. Не порядочно так поступать со своими клиентами.