Отзыв

01.05.2026 22:21
11
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Обратился в чат Альфа-Банка по поводу возврата денежных средст за услугу оповещения об операциях так как я её не подключал а подключилась она без моего ведома , электронный помощник в чате всё решил моментально деньги вернули на карту услугу отключили, всё быстро и понятно, очень доволен результатом, банк рекомендую.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
45.95%
решено проблем
88 213
отзыва
86 959
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Не мог войти в мобильный банк

Оценка 5

24 марта не мог войти в мобильный банк. Приложение выдавало ошибку при входе, код подтверждения не приходил, самостоятельно решить проблему не получилось. Из-за этого не мог... Читать полностью

27.04.2026

Оператор Альфа - Банка помогла установить категори кэшбэка на месяц

Оценка 5

    Раньше устанавливать категорию кэшбэка на месяц мне помогала сестра. В этот раз я решила сделать это самостоятельно, но немного запуталась и смогла только найти раздел с... Читать полностью

26.04.2026

Помогли с проблемой

Оценка 5

24 января 2026 года в 15:04 я обратилась за помощью в онлайн-чат Альфа-Банк. Я хотела подключить АльфаPay,бот онлайн-чата мне объяснил,но я не поняла как отключить оптимизацию на... Читать полностью

26.04.2026

Поддержка помогла разобраться с начислением кешбека

Оценка 5

21 апреля 2026 года написал в чат поддержки Альфа-Банка с интересующим меня вопросом по поводу начисления кешбека по категории ЖКХ (3%), примерно в 14:47 по времени в чат зашла... Читать полностью

26.04.2026

Проблему решили

Оценка 5

Я пользуюсь Альфа-Банком несколько лет, также постоянно пользуюсь приложением Альфа-Банка. Но с прошлого года при входе в приложение банка пропал запрос на отпечаток пальца. Я... Читать полностью

25.04.2026

Ответ на вопрос о начислении кэшбека

Оценка 5

Сегодня в 17:28 решил обратиться в чат поддержки Альфа-Банка, чтобы узнать, как именно будет рассчитываться кэшбэк при покупке на Авито. Боялся , что покупка не попадет в нужную... Читать полностью

24.04.2026

Возврат денег за услугу

Оценка 5

Столкнулась с ситуацией: в ноябре заказала стикер платёжный, и автоматом подключили услуги, о появление которых не было уведомлений. Об этом узнала случайно, решив проверить... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка