Отключение подписки

02.05.2026 09:12
137
1
Оценка
5
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
  • При первом выборе категорий кэшбэка по карте, подключила подписку Альфа-Смарт, пробную, бесплатно на1месяц. По истечении 2 месяцев(когда вспомнила о подписке,увидев списание за нее), решила подписку не продлевать, но не поняла, как ее отключить. Специалист Евгения помогла отключить подписку Альфа-смарт. Также Банк принял положительное решение по возврату списания средств за 2 месяц подписки!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
45.88%
решено проблем
89 410
отзыва
87 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

В каком банкомате можно снять без комиссии

Оценка 5

29.04.2024 г в 16:05 задала вопрос о том, в каких банкоматах могу снять деньги наличными без комиссии. Спасибо Анжелике! Все рассказала проверила. Хорошо обьяснила. Вопрос решился... Читать полностью

29.04.2026

Лучший банк, быстро решают вопросы

Оценка 5

Только обращаюсь в поддержку сразу ответ понятный полный с нужной информациее решал проблему спасили деньги за подписку написал в чат решили быстро советую этот банк самый лучший... Читать полностью

29.04.2026

Страхование - тяжело, но возможно

Оценка 5

Ох, этот трёхмесячный квест «Смени страховую, пока не поседеешь» — достоин отдельной серии в «Чёрном зеркале». Звонишь в контакт-центр, а тебе будто в стену говоришь: «Всё отправил... Читать полностью

29.04.2026

Благодарю за информацию

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить благодарственный отзыв сотруднику чата Надежде. Обращалась в чат 11 апреля 2026 года в 7:40. Обращалась по поводу оплаты ЖКХ в мобильном приложении. Мне... Читать полностью

29.04.2026

Списание денег

Оценка 5

26 апреля произошло списание денег за подписку в альфе, о которой я раннее не знал. Обратился в мобильном приложении к консультанту, консультант быстро ответил. Сказал подождать не... Читать полностью

29.04.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Обратилась в онлайн банк в чат 29.04.2026 хотела отключить платную услуги и оператор отключил и вернули деньги спасибо большое за решение проблемы очень приятно что деньги вернули... Читать полностью

29.04.2026

Благодарю сотрудника чата

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить благодарственный отзыв сотруднику чата Роману . Обращалась в чат 16:55 28 апреля 2026 года. Обращаюсь за консультацией по поводу начисления кешбека в... Читать полностью

29.04.2026

Продукты банка