Спасибо за решение моей проблемы

02.05.2026 16:12
131
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Чуть месяца назад оформила Кредитную карту Альфа банка 100 дней без процентов и сняла наличными 50 тыс.рублей, сегодня 2 мая 2026 года заметила, что списалась сумма 1025 по договору страхования жизни, 2 мая 2026 в 11.06 по московскому времени обратилась в онлайн чат с этой проблемой , и оператор Артур очень оперативно решил мою проблему, я оставила заявку на отключение этой услуги и в течение 10 минут сумма вернулась на счёт кредитной карты. Спасибо за быстрое решение 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-06T07:05:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
45.4%
решено проблем
91 263
отзывов
89 105
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Спасибо за помощь с уточнением кэшбека по карте

Оценка 5

Нужна была помощь по получению информации по моей кредитной карте с кэшбеком 15% за покупки на маркетплейсах и общим ограничением по сумме в 2000 рублей . Несколько покупок на... Читать полностью

03.05.2026

Помогли отключить ненужную услугу

Оценка 5

Помогли избежать лишних трат: Каким-то образом я подключила страхование карты, которое мне не нужно. С меня сняли сумму в почти три тысячи рублей. Я обратилась к сотрудникам банка... Читать полностью

02.05.2026

Апгрейды счёта

Оценка 5

24 марта 2026 года в 17:42 я связался с поддержкой Альфа-Банка. Меня интересовал раздел «Апгрейды счёта» на моей кредитной карте и то, как им пользоваться. Для ясности я отправил... Читать полностью

02.05.2026

Компетентный специалист

Оценка 5

В онлайн чате помог специалист Никита, оказался грамотный и компетентный в этом вопросе, человек, который работает на своём месте, и смог разобраться в моём вопросе. А именно... Читать полностью

02.05.2026

Отличный сервис и выгодная кредитная карта! 5 из 5

Оценка 5

Добрый день! Недавно решила оформить кредитную карту, так как иногда возникают ситуации, когда нужны свободные деньги. Привлекла возможность снимать до 50 000 рублей без комиссии и... Читать полностью

02.05.2026

Решение вопроса с закрытие дебетовой карты и отключения страховки на кредитной карте

Оценка 5

Добрый день! 02.05.26 мне привезли кредитную карту. Курьер, ссылаясь на внутренний регламент, также оформил на меня дебетовую карту, хотя она мне была не нужна. Я сразу обратилась... Читать полностью

02.05.2026

Помощь с кредитной картой — спасибо за терпение и чёткие расчёты!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа-Банка Ольге за внимательную и успокаивающую консультацию в чате мобильного приложения. Обратилась 2 мая около 14:30 с вопросом по... Читать полностью

02.05.2026

Продукты банка