Неправильно показан кешбек по акции
8 сентября 2025 г. Я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом о том, что мне неправильно начислен кешбек за участие в акции от магазина "Пятёрочка",что начислили по обычной ставке,а не как повышенный.К чату подключился оператор Александр и сказал,что кешбек в ближайшее время пересчитаю, т. к. это занимает немного больше времени,т к акция от партнёра.И действительно кешбек пересчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Решили проблему с оплатой счёта ЖКХ
Показания счётчиков электроэнергии передаю через Мосэнергосбыт. Хотела перейти на оплату счетов через банковское приложение Альфа-банк для получения кэшбэка. Но в приложении...
Помощь в чате
Обратился с проблемой в банк по поводу подписки Альфа-Смарт. Случайно подключил эту услугу, и у меня списались деньги со счета. Написал в чат поддержки где мне очень быстро и...
Неправильно отображён кешбек
15 сентября 2025 г , я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом о том, что мне неправильно начислили кешбек за покупку и участие в акции повышенного кешбека при покупке в...
Вернули деньги
В мае 2026 года неизвестно откуда ( скорее всего при оформлении карты ) в мобильном приложении появилась подписка Альфа-Смарт на которую я согласия не давал, и за которую сняли...
Отключение услуги
Посмотрев количество денег на карте обнаружил, что с меня сняли деньги за какую-то услугу, которую я не подключал. Зайдя в приложение банка очень простым способом создал обращение...
Решение проблемы
Было списание за подключенную ранее подписку "Альфа -смарт" . Забыла отключить. Услуга не нужна. Банк пошел на встречу и вернул деньги за подписку. Благодарю. вежливый и...
Быстро решили проблему со случайным списанием 399 ₽ за «Альфа Смарт»
Номер обращения A26050211918 Обнаружила случайное списание 399 рублей за подписку «Альфа Смарт», хотя целенаправленно её не подключала. Написала в чат поддержки через приложение с...