Помощь в возврате средств
3 мая случайно заметила в истории мобильного банка списание на 399 рублей. Списание за Альфа-смарт. Эту услугу я не подключала, намеренно точно не делала, может быть случайно нажала на какой либо банер. В расшифровке платежа нажала на Оспорить операцию и перешла в чат банка. Помолги слелать обращение и уже черед минуту оно было одобрено. средства вернули в полном объеме
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарность Альфа-Банку: поддержка, которой можно доверять
06.05.2026 в 18:48 обратилась в чат Альфа-Банка через мобильное приложение по вопросу отсутствия ежемесячных выписок по кредитной карте на электронную почту в течение двух месяцев...
Обращение
4 мая обратилась в чат приложения, чтобы написать обращение по поводу возврата списанной комиссии. Виртуальный помощник быстро помог разобраться в вопросе и подсказал...
Лимит кэшбэка 400₽ на категорию - ЖКУ
Я в Приложении «Альфа-банка» оплатила 8 ЖКУ, на 6 ЖКУ сразу отобразился кэшбэк к начислению 3%, но на последние 2 платежа ЖКУ кэшбэк не отобразился. Поэтому 20.04.2026г. в 18:40ч...
Быстро вернули денежные средства
1 мая 2026 года обратилась к помощнику в приложении по вопросу возврата денежных средств. списали за дополнительную услугу, не предупредив. обращение быстро приняли и взяли в...
Аптечный навигатор
Здравствуйте! Обратилась в офис Альфа- банка в г. Слободском Кировской обл.с просьбой помочь мне загрузить рецепты и чеки для возврата кэшбэка.Менеджер Ирина была внимательна и...
Здравствуйте
4 мая переводила деньги со своей карты Альфа-Банка на карту друга в другом банке и заметила, что у меня была подключена услуга АльфаЗащита. Чтобы разобраться с этим вопросом...
Альфа-смарт
Узнала, что подключили подписку "Альфа-смарт" и списали деньги. Я написал в чат поддержки, там мне ответил бот-помощник, который объяснил что это за подписка и про все привелегии...