Оказали срочную помощь

03.05.2026 20:18
226
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день.  Пользуюсь кредитной картой альфа банка, 29.04.26, к сожалению, из за того, что не работал терминал в магазине и не удалось расплатиться кредиткой, срочно потребовалась наличка, а банкоматов альфы не было, написала в чат банка в 10:31,ответил очень оперативно оператор Геннадий, я задала вопрос в каких банкоматах я могу снять наличные с кредитки без комиссии, мне Геннадий прислал перечень таких банкоматов, и как раз таки банкомат россельхоза был в 2х минутах ходьбы от магазина, деньги сняла, покупку сделала и осталась довольна. Комиссию не заплатила и порадовало, что ответили очень быстро. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-07T06:09:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.39%
решено проблем
94 189
отзыва
92 181
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Минимальный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В понедельник 04 мая 2026 года, 15:15 часов, я обратилась в службу поддержки Альфа-банка в связи с тем, что мне нужно было внести минимальный платеж по кредитной карте для... Читать полностью

06.05.2026

Решение вопроса по списанию комиссии

Оценка 5

Списали комиссию за пользование кредитными деньгам. Сумма небольшая, но удивил сам факт- так как оплачивала госпошлину по qr-коду с кредитной карты. Через чат поддержки банка в... Читать полностью

06.05.2026

Возврат платежа за снятие страховки

Оценка 5

Дата обращения: 06.05.2026 Сотрудник банка: Анжелика С моей кредитной карты сняли комиссию за страхование жизни владельца кредитной карты,о которой я не знала,написала в чат... Читать полностью

06.05.2026

Бонус за кредитку

Оценка 5

Мне супруга месяц назад скинула ссылку на открытие кредитной карты. Но после получения у нее бонус убрали, с формулировкой, якобы я получил карту по другому договору. После... Читать полностью

06.05.2026

Комиссия за обслуживание карты

Оценка 5

Оформлена кредитная карта, но ей не пользуюсь, и списали комиссию в размере 1490 рублей, составила обращение, деньги вернули через не коротко минут на счёт карты. Спасибо большое... Читать полностью

06.05.2026

Кредитная карта и условия

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за профессиональную консультацию по моей кредитной карте. Обратился в чат поддержки с вопросом о том, как лучше погасить... Читать полностью

06.05.2026

Помогли снять деньги с комбо счета

Оценка 5

28 апреля 2026 года мне нужно было снять 50000 тысяч рублей подошел к банкомату приложив к нему телефон к которому была привязана карта через мир пай , авторизация прошла успешно... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка