Я люблю игру в Альфа банке " нахимичте". Почему-то 8 апреля она перестала работать, не появлялись новые уровни. Я обратилась с этим вопросом в поддержку. Там мне сказали ,что игра закончилась. Хотя плашка с ней продолжала висеть в приложении и сама игра активно рекламировалась. Я несколько раз в неё заходила, думала , может быть заработает, но нет. Какого было удивление , когда 1 мая приходит оповещение ,что раунд закончен. То есть все это время игра была активна ( только у меня не работала по какой-то причине). 1 мая в 18.28 я обратилась в поддержку и уточнила, когда именно официально завершилась игра. Мне сказали, что 30 апреля! Я опешила , так как сотрудник банка ранее сказал, что игра завершена 8 апреля, поэтому у меня ничего не работает! Я рассказала об этом диалоге Анне. Они признали ошибку, обещали во всем разобраться и в качестве извинений подарили 1000 рублей )
Этот приятный бонус поднял настроение. Воспользовалась я им уже на следующей день.
Скрины переписки прикладываю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
В каком банкомате можно снять без комиссии
29.04.2024 г в 16:05 задала вопрос о том, в каких банкоматах могу снять деньги наличными без комиссии. Спасибо Анжелике! Все рассказала проверила. Хорошо обьяснила. Вопрос решился...
Страхование - тяжело, но возможно
Ох, этот трёхмесячный квест «Смени страховую, пока не поседеешь» — достоин отдельной серии в «Чёрном зеркале». Звонишь в контакт-центр, а тебе будто в стену говоришь: «Всё отправил...
Вопрос про кешбэк
Доброе утро. 21 апреля обращалась за помощью к специалисту по поводу возврата кешбэка. Меня интересовал вопрос возвращается ли он при покупке жд билетов, хотелось бы выгоднее...
Спасибо Олесе за помощь!
Для получения детского пособия потребовалась информация по закрытию вклада, 1404.26 я заказала справку госслужащего, где указана вся информация по моим счетам, но почему то дата...
Оперативное решение возникшей проблемы
Хотелось бы выразить благодарность сотруднице онлайн чата Альфа банка Серине. 28.04.26 г. обнаружила, что с моей дебетовой карты была списана комиссия за услугу, которую я не...
Где мои бонусы ребята?
Отзыв о работе службы поддержки Альфа-Банка Недавно у меня возник вопрос по поводу начисления кэшбэка за покупки в Альфа-Банке. Я обратился в службу поддержки и получил ответ от...
Списание комиссии
27 апреля 2026 года зашла в приложение банка, чтобы проверить балланс карты и обнаружила, что 25 апреля было проведено списание со счётом в размере 399 рублей с пометкой комиссия...