Начисление кэшбека
03.04 в моих категориях кэшбэка появилась: 3% за оплату коммунальных услуг, но не более 300 рублей. Категория была отмечена галочкой. Впервые столкнувшись с таким, я 04.04 уточнила у оператора в чате. Мне ответили, что если стоит галочка в категории, значит, она уже выбрана и работает автоматически. Тогда я оплатила счёт за электричество на 700 руб. Кэшбэк по ней не отобразился, но в чате сказали, что это произойдет в течение 3-х дней. Когда 07.04. в 11.12 я не увидела начисление кэшбэка, решила заново обратиться в чат. Подключилась оператор Маргарита. Она уточнила, что оказывается данная категория у меня доступна к выбору, но не выбрана. Я очень удивилась и направила в чат скриншот прежнего ответа. Моей ошибки не было, мне неверно дали консультацию ранее в чате. Я подключила категорию, чтобы при дальнейших платежах кэшбэк начисляли, а Маргарита начислила мне 21 рубль кэшбэка по операции от 04.04 на карту. Большое спасибо банку, что признают свои ошибки и решают ситуацию в пользу клиента
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли восстановить информацию по рекомендации кредитной карты другу
28 апреля 2026 года я порекомендовала кредитную карту Альфабанка моему другу. Друг в этот же день оформил заявку и карту привезли 30 апреля 2026 г. Но в моей истории рекомендации...
Кредитная карта
4 мая 2026 года отправил сообщение в чат поддержки, вопрос заключался о списании с кредитной карты, о котором я не уведомлён, но сотрудник Анастасия помогала разобраться в данной...
Никита самый-самый
2 мая 2026 года в 22:47 я обращалась в чат приложения Альфа банк, у меня было куча вопросов по поводу моей кредитки с долгом в 5000 рублей. Первый вопрос: почему у меня нет второй...
Отличный сервис: договор ДКБО получила прямо в чате
3 мая 2026 года в 09:53 я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с просьбой помочь скачать договор на дистанционное банковское обслуживание. Специалист София быстро вышла на связь...
Оказали срочную помощь
Добрый день. Пользуюсь кредитной картой альфа банка, 29.04.26, к сожалению, из за того, что не работал терминал в магазине и не удалось расплатиться кредиткой, срочно...
Спасибо за помощь с уточнением кэшбека по карте
Нужна была помощь по получению информации по моей кредитной карте с кэшбеком 15% за покупки на маркетплейсах и общим ограничением по сумме в 2000 рублей . Несколько покупок на...
Возврат платежа за услугу
1.05 с кредитной карты списали 159р. за услугу смс пуш уведомлений. Услугу изначально не подключала, был перевыпуск карты в отделении банка и, видимо, автоматически при подписании...