Проблема с перевыпуском кредитной карты
Размагнитилась кредитная карта, решил заменить, жму в приложении на замену, назначаю дату 4 мая, сегодня приезжает представитель, в телефоне у нее в последний момент отказ на выдачу карты. Не получилось забрать, узнает причину у куратора: замена пластика кредитки только в отделении банка, что за фигня, карту привезли, все ок же?! Ну ладно, еду в отделение, объясняю ситуацию. Превышен лимит по картам говорит мне сотрудник банка, что? Далее, приходит уведомление в приложении, отказано в выдаче, попробуйте через месяц. Я говорю а в чем причина? Ну, говорит, надо пополнить кредитку полностью, чтоб лимит был цельный, закрыть полностью кредитку, и открыть новый. Далее пишу в чат, объясняю вю ситуацию. Предлагают закрыть пластик, объясняя, что старый пластик сначала надо закрыть(это и есть якобы лимит по картам) и далее открыть новый. Карту закрыли, пишет, что карту в рамках чата заказать не может, надо ехать в отделение банка, что происходит? И выпустить пластик и всякое такое, все пропало в мобильном приложении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли восстановить информацию по рекомендации кредитной карты другу
28 апреля 2026 года я порекомендовала кредитную карту Альфабанка моему другу. Друг в этот же день оформил заявку и карту привезли 30 апреля 2026 г. Но в моей истории рекомендации...
Возврат средств за отказ от страхования
Здравствуйте! Тридцатого апреля , двадцать шестого года списали средства с кредитной карты в размере 1650,25 р. За страхование по кредитной карте . Обратился в чат поддержку...
Страховка
уже не первый год пользуюсь банком "Альфа банк". Каким-то образом подключилось страхование жизни и здоровья на кредитную карту, написала обращение в своём личном кабинете через...
Возврат денег на карту
У меня сняли деньги за обслуживание карты. Я не была оповещена о снятии и не знала, что моя карта платная в обслуживании. Я обратилась в чат.Составила обращение и сотрудник банка...
Отключение страховки
При оформлении кредитной карты я, видимо, нажала что-то и как-то случайно оформила страховку. Когда через месяц увидела списание с карты, очень удивилась. Спросила в чате с банком...
Информация о кредитной карте
19 марта 2026 года в 09:57 я написал в чат поддержки Альфа-Банка. Вскоре со мной связалась Александра. В 09:59 я задал свой вопрос. Меня интересовала сумма наличных, которую можно...
Ошибочный перевод
4 мая ошибочно перевела со своей кредитной карты 7000 рублей на свой другой кредитный счет в альфа банке.Обратилась в чат поддержки в мобильном приложении.Оператор Дарья в течение...