Сняли крупную комиссию за пополнение через банкомат
Здравствуйте. Пополнил карту Альфа банка через банкомат другого банка, так как банкоматы Альфы с огнем не сыщешь. Хорошо отношусь к альфе и решил закинуть деньги именно на эту карту, так как хотел пользоваться средствами именно в нем. Был уверен, что пополнить карту МИР можно без комиссии в любом банкомате, уже пополнял так карты других банков и комиссии не было. НО списали крупную для меня комиссию, это очень большой урон по моим финансам. Если бы знал, что будет списание, то просто пополнил бы карту другого банка и перевел себе на Альфу по сбп без комиссии. А так будто развод на лоха. Не ожидаешь, нигде предупреждений нет и такое разочарование. Я активный клиент банка более 10 лет. Просьба проявить лоялность и вернуть мне комиссию, так как я не был проинформирован о ней и обычно карты мир пополняются без комиссий, а ваших банкоматов нигде нет в огромном радиусе. Иначе получается, что за лояльность к Альфе я по итогу был наказан, хотя в банкомате зеленого банка попросту мог его карту и пополнить и все было бы ок... Не хотелось бы отказываться от обслуживания в вашем банке и закрывать все ваши счета. Просьба помочь
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли спланировать покупку, чтобы получить максимум кэшбэка
16 февраля банк запустил акцию, по условиям которой за покупку в «ДиксиДоставке» 20 февраля можно было получить 20% кэшбэка. Однако на февраль я уже выбрала эту же категорию как...
Хочу похвалить альфа банк и поддержку за хорошую работу
26 апреля 2026 года с моего счета была списана комиссия в размере 399 рублей за услугу «Альфа-Смарт». Ситуация была спорной, так как ранее я уже обращался с просьбой отключить...
Быстрое решение банка
01.05.2026 увидела, что с моего счета произошло списание в размере 99руб, за уведомление об операциях. Нажала кнопку оспорить услугу (т.к не нуждаюсь в уведомлениях) и мне вернули...
Списание комиссии (возврат)
У меня была подключена подписка Альфа-Смарт, списывалась комиссия. Т.к. я не пользовалась преимуществами подписки, обратилась в банк с просьбой вернуть списанную комиссию...
Сотрудник помог с вопросом
Я не поняла, за что у меня списали деньги ВБ и яндекс плюс . Александр дал четкую инструкцию, что и как сделать, чтобы деньги вернули обратно. Я написала в поддержку ВБ и...
Помогли узнать причину списаний
1.05.26 Обратилась в чат поддержки, так как по счету кредитной карты было непонятное списание средств. Уточнила причину списания. Оператор Нина быстро ответила на все мои вопросы и...
Решение вопроса комиссии
01.05.2026г я зашла в приложении банка возникла ситуация о списание комиссии! Информацию о том ,что списание будет происходить, я была не информированная. Написала вопрос и...