Вопрос по защите вклада от мошенничества

05.05.2026 07:54
100
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мой друг оформлял страховку. Попросил меня, с моего телефона, отправить фото документов женщине - страховщице. Через какое то время мне приходит от неё сообщение, что я должна ей сообщить код из СМС, для дальнейшего оформления. Я сообщаю (ведь на этот номер я только что отправила фото)... Но позже закрадываются сомнения - А вдруг это новая мошенническая схема?!? Я написала в чат Альфа-Банка, и милая девушка проверила - есть ли движение на моём счету... Успокоила меня, что деньги в безопасности и всё под контролем. Всё очень оперативно и без лишних слов.

Большая ей благодарность. А мне опыт - быть осмотрительнее.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-08T10:35:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.39%
решено проблем
94 189
отзыва
92 181
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Консультация для повышения ставки

Оценка 4

6 мая увидела предложение увеличить доход по Альфа-Счету. Не разобралась с условиями, поэтому спросила в чате: что это? Как я могу повысить ставку? Это только для счёта... Читать полностью

06.05.2026

Благодарю за консультацию по накопительным продуктам банка

Оценка 5

В мае текущего года я планировал открыть накопительный счет в Альфа-Банке с приветственной надбавкой, которая дается клиентам, не имевшим накопительных счетов более 180 дней... Читать полностью

06.05.2026

Вклад Новые деньги

Оценка 5

Здравствуйте. 4 мая 2026 года в 15.39 обратился в онлайн-чат Альфа банка по вопросу досрочного закрытия вклада Новые деньги, который был открыт 6 марта 2026 г на 6 месяцев. Мне... Читать полностью

06.05.2026

Успешно разрешили вопрос по комиссии 1995 руб в г.Орле в отделении на Комсомольской

Оценка 5

Была списана сумма комиссии, общая сумма составила 1995 рублей ошибочно с моей дебетовой карты по вкладу по услуге смарт, но в итоге моё обращение в Альфа онлайн рассмотрели и... Читать полностью

05.05.2026

Подписка Only

Оценка 5

Проводили сделку по которой должны были поступить денежные средства на счёт в Альфа банке. Открыл накопительный счёт, чтобы не терять проценты, но хорошие процента начисляются... Читать полностью

05.05.2026

Возврат денег на счет

Оценка 5

Большое спасибо за оперативную помощь! По невнимательности я ошибочно перевела деньги на дебетовую карту с кредитной карты, а не с накопительного счёта, как планировала... Читать полностью

05.05.2026

Консультация в чате мобильного приложения Альфа-банка

Оценка 5

30 апреля 2026 года в 12:32 зашла в мобильное приложение Альфа-банка и задала в чате вопрос оператору. Интересовало, остаётся ли у меня ставка 16% в мае, а также, если закрою... Читать полностью

05.05.2026

Продукты банка