Моя история с Альфа-Банком

05.05.2026 11:02
109
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Помимо того что банк интересен своими бесконечными плюшками, акциями, мне очень нравится скорость решения проблем в Альфа банке! К примеру элементарно нечаянно нажала подключить подписку и примерно в течении минуты мне отключили ее и вернули комиссию без каких либо вопросов, помогла сотрудница Анна, скриншот прикладываю, и так всегда, отношение к клиентам на высоте!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-07T13:23:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, пожалуйста, дату и время обращения в комментариях под отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.08%
решено проблем
110 021
отзыв
100 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Вернули комиссию за альфа смарт. Дело было так, через бота в чате я отключал платные услуги и случайно отключил альфа смарт, который уже оплатил на месяц. Соответсвенно все... Читать полностью

20.05.2026

Очень компетентная поддержка!

Оценка 5

обратилась в поддержку, потому что не видел начисления кешбека Сотрудник Наталья быстро проверила историю операций и условия моей программы лояльности. Объяснила, что технической... Читать полностью

20.05.2026

Альфа защитник

Оценка 5

10 мая обратился в чат поддержки, с просьбой отключить услугу "АльфаЗащитник". Мне сразу же ответил Альфа-Помощник. Задал вопросы о том почему я отключаю данную функцию, объяснил... Читать полностью

20.05.2026

Корректная работа операторов

Оценка 4

Хочу похвалить работу операторов службы поддержки, они помогают решить возникающие проблемы. Я случайно, перейдя по рекламной ссылке, подключил платную подписку Альфа-смарт... Читать полностью

20.05.2026

Успешно и быстро помогли вернуть деньги

Оценка 5

я оформил случайно стикер для оплаты,увидел,что стикер оказался платный,написал в поддержку,в результате мне очень быстро и оперативно помогли,деньги вернули очень быстро,общался с... Читать полностью

20.05.2026

Быстрый чат с поддержкой

Оценка 5

15 марта обращалась в чат поддержки Альфа банка с вопросом о начислении кешбека при оплате покупки в магазине "Золотое яблоко". Со мной быстро связался менеджер Юлия и подробно... Читать полностью

19.05.2026

Быстро решили проблемы со случайным списанием

Оценка 5

Приходит уведомление из банка о комиссии за услугу. Данную услугу не подключал и деньги списали за просто так. Написал в чат, предложили оформить обращение в банк. Всё максимально... Читать полностью

19.05.2026

Продукты банка