Помогли восстановить информацию по рекомендации кредитной карты другу
28 апреля 2026 года я порекомендовала кредитную карту Альфабанка моему другу. Друг в этот же день оформил заявку и карту привезли 30 апреля 2026 г. Но в моей истории рекомендации эта информация не отображалась. 2 мая 2026 года я написала в чат в мобильном приложении банка, со мной общался бот, но после прочтения сообщения он перевёл меня на специалиста. В 17.30 на связь вышел сотрудник Никита, который проверил информацию, но также не увидел что друг оформил карту пл моей ссылке, и предложил мне составить обращение, скинул мне ссылку на это действие, я перешла -описала всю ситуацию, и направила его в банк. 4 мая 2026 года мне пришёл ответ, что в котором сказано что случился технический сбой, и сотрудники банка все исправят, и вознаграждение поступит мне в положенном объёме и в установленные сроки. Очень приятно что сотрудники банка ценят своих клиентов и разбираются в таких ситуациях. Благодарю Альфа-банк и специалиста Никиту за оперативное решение моей проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Кредитная карта
4 мая 2026 года отправил сообщение в чат поддержки, вопрос заключался о списании с кредитной карты, о котором я не уведомлён, но сотрудник Анастасия помогала разобраться в данной...
Начисление кэшбека
03.04 в моих категориях кэшбэка появилась: 3% за оплату коммунальных услуг, но не более 300 рублей. Категория была отмечена галочкой. Впервые столкнувшись с таким, я 04.04 уточнила...
Никита самый-самый
2 мая 2026 года в 22:47 я обращалась в чат приложения Альфа банк, у меня было куча вопросов по поводу моей кредитки с долгом в 5000 рублей. Первый вопрос: почему у меня нет второй...
Отличный сервис: договор ДКБО получила прямо в чате
3 мая 2026 года в 09:53 я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с просьбой помочь скачать договор на дистанционное банковское обслуживание. Специалист София быстро вышла на связь...
Оказали срочную помощь
Добрый день. Пользуюсь кредитной картой альфа банка, 29.04.26, к сожалению, из за того, что не работал терминал в магазине и не удалось расплатиться кредиткой, срочно...
Спасибо за помощь с уточнением кэшбека по карте
Нужна была помощь по получению информации по моей кредитной карте с кэшбеком 15% за покупки на маркетплейсах и общим ограничением по сумме в 2000 рублей . Несколько покупок на...
Возврат платежа за услугу
1.05 с кредитной карты списали 159р. за услугу смс пуш уведомлений. Услугу изначально не подключала, был перевыпуск карты в отделении банка и, видимо, автоматически при подписании...