Как у меня списали деньги за подписку, которую я не оформляла

05.05.2026 15:59
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Сегодня я зашла в банк и увидела списание 99 р за уведомления об операциях. Я не подключала эту подписку и поэтому обратилась в поддержку, написала обращение, чтобы вернули деньги. Как только я отправила обращение, мне сразу же вернули деньги. Рада, что в альфа-банке так быстро решают такие проблемы. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
45.89%
решено проблем
89 796
отзыва
88 204
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Квалифицированная помощь

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения "Альфа банка", что у метро Медведково, за быструю и квалифицированную помощь в решении моих недопониманий в работе мобильного... Читать полностью

29.04.2026

Благодарим за своевременно оказанную помощь сотруднице Марие

Оценка 5

22.04.2026 в 10.15 я обратился в отделение Альфа банка по адресу: г.Коряжма, пр.Ленина, д.11. У меня сломался телефон и я не мог самостоятельно восстановить доступ к приложению... Читать полностью

29.04.2026

Быстро и оперативно помогли с установкой приложения на IOS

Оценка 5

26 марта я стольконулся с проблемой и заметил что приложение Альфа-банка на IOS не работает не проходят операции не могу оплатить qr-кодом и тд. Думал уже что проедется идти в... Читать полностью

28.04.2026

Быстрое оформление дебетовой карты для несовершеннолетнего клиента

Оценка 5

Нужна была дебетовая карта для несовершеннолетнего клиента. На сайте банка быстро оформил заявку на получение карты. Через пару дней со мной связался сотрудник банка. 27 апреля ко... Читать полностью

28.04.2026

Не мог войти в мобильный банк

Оценка 5

24 марта не мог войти в мобильный банк. Приложение выдавало ошибку при входе, код подтверждения не приходил, самостоятельно решить проблему не получилось. Из-за этого не мог... Читать полностью

27.04.2026

Оператор Альфа - Банка помогла установить категори кэшбэка на месяц

Оценка 5

    Раньше устанавливать категорию кэшбэка на месяц мне помогала сестра. В этот раз я решила сделать это самостоятельно, но немного запуталась и смогла только найти раздел с... Читать полностью

26.04.2026

Помогли с проблемой

Оценка 5

24 января 2026 года в 15:04 я обратилась за помощью в онлайн-чат Альфа-Банк. Я хотела подключить АльфаPay,бот онлайн-чата мне объяснил,но я не поняла как отключить оптимизацию на... Читать полностью

26.04.2026

Продукты банка