Очень помогла разобраться в ситуации оператор Кристина
У меня возникла проблема с непонятными списаниями через вайлдбериз. На вб я узнала, что моя карта привязана к личному кабинету другого человека. Кристина мне помогла заблокировать карту, заказать новую. Также она успокомла меня тем, что некоторые списания были комиссией банка за те странные операции, и мне банк вернуть эту комиссию, потому что я предоставила скриншоты, что эти операции были не моими. Кристина максимально подробно отвечала на все мои куча вопросов, она общалась со мной в чате приложения цалый час, потому что вопросов у меня было много. Это на самом деле большая редкость, потому что многие операторы сразу убегают из чата. Спасибо Кристине, ей можно выписать премию! Она молодец!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Обращалась в чат поддержки 6 мая 2026 года в 14:00
Обращалась: 6 мая 2026 года, примерно в 14:00, в чат поддержки в приложении. Вопрос: Нужно было вернуть деньги за операцию, которая прошла с ошибкой. Сумма небольшая...
Решение в этот же день – спустя несколько минут!
Добрый день. Хочу рассказать о случае проявлении лояльности банка и грамотного консультирования его сотрудника. 23 февраля я совершила расчет с дебетовой карты Альфа банка на сумму...
Помощь с кэшбеком
Здравствуйте! Обратилась 5 мая в чат поддержки альфа банка в мобильном приложении. У меня был кэшбек 5% на развлечения, но почему-то он не засчитался, я написала в чат и мне...
Помощь в решении вопроса по списанию денег
5 мая произошло непонятное списание денег с моей дебетовой карты, написал в поддержку, а оператор Марина решила вопрос в течении 2-3 минут, деньги вернули обратно на счет, быстрая...
Помощь Альфа банка
18 апреля я позвонил в поддержку потому что потерял карту , я буквально пару дней назад ее оформил и сразу потерял , сотрудник банка хорошо мне объяснил что все впорядке , помог...
Обращение за комиссию
Сегодня 5 мая в 11-10 обратилась к сотрудникам в онлайн приложении, чтобы оспорить комиссию за уведомления, которую подключили без моего согласия и надобности. Сотрудники составили...
Помогли разобраться с комиссией и вернули деньги
Добрый день. 2 мая была списана комиссия 75,68 рублей. Я не поняла за что комиссия. Сначало позвонила в банк, девушка, имя не помню, подсказала мне что как только уберутся часики...