Возврат комиссии

06.05.2026 09:04
111
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

У меня была подписка на услугу Альфа смарт.30 апреля 2026 была пролонгации подписки со снятием платы в размере 399 руб.Я написала в чат.В чате меня помогли составить претензию или просьбу.Буквально через минуту мне вернули списанную сумму и ответили на мою претензию.Спасибо вам рекомендую банк на 100%

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-10T17:12:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.67%
решено проблем
92 871
отзыв
91 033
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Услуга альфа смарт

Оценка 5

Написала в чат в приложении чтобы отключить услугу альфа-смарт.Сотпудница Алёна очень быстро разобралась в вопросе.И через некоторое время была отключена услуга за что ей... Читать полностью

06.05.2026

О банке

Оценка 5

Сотрудница Альфа банка Милена помогла решит вопрос отлично,даже вернули комиссию благодарю, рекомендую отличный банк , сотрудники банка отзывчивые и быстро решают вопросы мне... Читать полностью

06.05.2026

Спасибо быстро помогли

Оценка 5

Всем привет! Обратился в чат Альфа банка  6.05.2026. Меня интересовал вопрос. По реферальным программам, какую сумму нужно потратить, чтобы были начислены денежные средства. На... Читать полностью

06.05.2026

Обращалась в чат поддержки 6 мая 2026 года в 14:00

Оценка 5

Обращалась: 6 мая 2026 года, примерно в 14:00, в чат поддержки в приложении. Вопрос: Нужно было вернуть деньги за операцию, которая прошла с ошибкой. Сумма небольшая... Читать полностью

06.05.2026

Комиссия за обслуживание пластиковой карты

Оценка 5

30 апреля списали 197 рублей за комиссию за обслуживание пластиковой карты. Когда сотрудник отдавала карту она ничего не сказала по поводу комиссии за обслуживание пластиковой... Читать полностью

06.05.2026

Быстрое решение по заявке на возврат средств

Оценка 5

При оформлении платёжного стикера, я получил неприятный подарочек в виде двух платных услуг «альфа-чек» и «уведомления об операциях». Заметил не сразу, так как стикер не относится... Читать полностью

06.05.2026

Быстрая помощь и решение проблемы

Оценка 5

21 апреля заметил в истории операций списание 99 рублей за услугу «Альфа-Чек» (оповещения по операциям). Я эту функцию целенаправленно не подключал и не знал, что она платная... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка