Быстрое решение проблемы Альфа Смарт

06.05.2026 09:11
126
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, пользуюсь банком уже более года, и наткнулся в мобильном предложении на предложение от банка Альфа Смарт, не успев понять нажал 2-3 кнопки, мне подключили эту услугу и списали деньги, но это почти во всех банках так, нужно обращаться на пользовательское соглашение, дело в другом, я зашёл в платежи и оспорил данное списание, мне тут же вернули деньги, чему я был крайне удивлён, спасибо за оперативность и честность компании.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-10T15:16:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.39%
решено проблем
94 189
отзыва
92 181
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Списали деньги за не выбранную услугу

Оценка 5

3 мая обратила винимание на списание денежных средств. Мне посоветоваши обратиться в поддержку. Задала вопрос в чат поддержки. Предложили вариант проблемы, выбрала совпадающую с... Читать полностью

06.05.2026

Деньги за акцию в банке

Оценка 5

31октября 2025 года обратилась в чат с вопросом о начислении бонуса по реферальной программе «Приведи друга». Дарья очень быстро подключилась к диалогу, уточнила данные друга для... Читать полностью

06.05.2026

Положительное решение вопроса - возврат комиссия за пополнение карты через банкомат ВТБ

Оценка 5

Потребовалось пополнить карту карту Альфа-Банка для совершения покупки. Ранее я это делала, но не запомнила через какой банкомат. В моем районе города нет банкоматов Альфа-Банка... Читать полностью

06.05.2026

Решили проблему с альфа смарт

Оценка 5

Помогли решить проблему с подпиской Альфа смарт которой ч не пользовался а подключалась она когда я оформлял карту Альфа тревел и сегодня пришло очередное списание и я решил... Читать полностью

06.05.2026

Минимальный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В понедельник 04 мая 2026 года, 15:15 часов, я обратилась в службу поддержки Альфа-банка в связи с тем, что мне нужно было внести минимальный платеж по кредитной карте для... Читать полностью

06.05.2026

Благодарность Альфа-Банку: поддержка, которой можно доверять

Оценка 5

06.05.2026 в 18:48 обратилась в чат Альфа-Банка через мобильное приложение по вопросу отсутствия ежемесячных выписок по кредитной карте на электронную почту в течение двух месяцев... Читать полностью

06.05.2026

Оперативная помощь и подробная консультация по вопросу согласия родителей

Оценка 5

23 апреля я обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банка, так как получил уведомление о необходимости предоставить согласие родителей для дальнейшего пользования счетом. Меня... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка