Помогли вернуть комиссию

06.05.2026 09:20
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Поддержка альфа банка быстро отреагировали на мое обращение по возврату средст за подписку альфа-смарт и вернули средства, молодцы быстро и хорошо работает поддержка Альфа-банка. 

У меня вечером списали средства за подписку которая мне не нужна, я утром прочитал и создал обращение, где указал, то что мне не нужна эта подписку и я хочу от её отказаться и вернуть средства в размере 399 рублей , поддержка в течении 3 минут все сделала и пообещали

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
45.56%
решено проблем
90 708
отзыва
88 666
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

1.05 Обратилась к оператору банка через приложения, по вопросу: сняли комиссию за услугу Альфа- смарт, которой не пользовалась. Оператор Софья подробно рассказала как правильно... Читать полностью

01.05.2026

Вознаграждение за рекомендацию карты

Оценка 5

7 марта я увидела новое уведомление, о том, что сейчас новые условия по рекомендации карты и за рекомендацию кредитной картв другу, получаешь 5000. Решила воспользоваться таким... Читать полностью

30.04.2026

Комиссия

Оценка 5

Списали 99 рублей за подписку которую я не подключал написал в тех поддержку очень быстро ответили все подсказали объяснили потом я все это сделал и почти моментально мне вернули... Читать полностью

30.04.2026

Вопрос по комиссии Альфа-Смарт

Оценка 5

Банк оперативно вернул списанную комиссию за Альфа-Смарт, так как консультация была оказана некорректно. Банк не уведомил о наличии комиссии за подписку Альфа-Смарт. После создания... Читать полностью

30.04.2026

Лояльность и быстрое решение вопроса по комиссии в Альфа-Банке

Оценка 5

23 апреля зашел в мобильное приложение и обнаружил списание комиссии за обслуживание кредитной карты. Честно говоря, расстроился, так как не ожидал этого списания, и решил сразу... Читать полностью

30.04.2026

Комиссия за альфа-смарт

Оценка 4

Комиссия была списана. Я подала обращение и всё решилось за 2 минуты. Альфа-смарт был подключен автоматически. Я им не пользовалась. А когда увидела списание, то была удобная... Читать полностью

30.04.2026

Оперативное реагирование

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы сказать большое спасибо за быстрое решение моего вопроса. Была списана сумма за услугу "Альфа-чек", согласно условиям обслуживания, забыла отключить, т.к. в... Читать полностью

30.04.2026

Продукты банка