Альфа Смарт
6.05.26 обнаружила в истории, что с меня списали комиссию за альфа смарт, об этой подписке я не знала, возможно была подключена по ошибке. Сразу же обратилась в чат банка, где объяснила ситуацию и в течении 10 минут мою проблему решили и вернули деньги. Очень оперативно и без лишних вопросов.
Благодарю за прекрасный сервис.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссия
7 мая обратилась в онлайн-чат банка с просьбой уточнить, за что с меня списали сумму в размере 399 рублей. Оказалось, что эта сумма комиссии, которую списали за то, что я ошибочно...
Работа с обращением
Приобрела кредитную карту Альфа банка. Ознакомилась вроде со всеми условиями, но невнимательно, оплатила картой путевку в детский лагерь дочке, но с меня взяли комиссию...
Возврат комиссии
В марте месяце 2026 года с моей пенсии, доставка которой оформлена через Альфа-банк, была удержана комиссия 99 рублей 00 копеек. Раньше комиссия за смс не снималась. Я позвонила...
Клиентоориентированность
Оформила карту в марте 2026 года. После использования карты, на 2 месяц увидела, что списывают 99 р за смс и уведомления.. написала в поддержку и мне все мигом решили. Я создала...
Комиссия за перевод
Обнаружила что списана комиссия за перевод, но за какой и когда не было понятно. Обратилась в банк в разделе обращения в банк там всё оказалось очень просто варианты ответов были...
Быстрое решение возникшего вопроса
Добрый день! Хочу поблагодарить за быстрое решение моего вопроса. Чат-бот в Альфа-банке просто мега крутое! Не то что в некоторых приложениях. Бот правильно идентифицировал...
Лимиты без загадок
07 мая 2026г. в 16:06, я обратился в чат поддержку Альфа-Банка с вопросом: какой лимит на переводы у меня? Оператор София ответила мгновенно. Чётко структурировала информацию...