Платная услуга
Случайно вчера зашёл в приложение и увидел, что ещё 30 апреля 2026 года списано с дебетовой карты 99 рублей за услугу "Альфа-чек", хотя никаких услуг я не подключал и об этой услуге меня никто не предупреждал. С негодованием обратился в онлайн-чате с требованием разобраться в этой неприятной для меня ситуации.
И (на моё искреннее удивление) проблема была быстро и положительно для меня решена менеджером Никитой!!! Платная услуга отключена, деньги возвращены. Молодцы, что признали свою ошибку, извинились и быстро разобрались! Желаю им удачи и профессионального роста, оставайтесь всегда людьми в наше непростое время!) 🤝
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
Добрый день , хочу похвалить Альфа-Банк Была подключена услуга об уведомлениях и за неё списали 99р 12 марта , об этой услуге узнала только когда списали. Сразу отключила её и...
Комиссия за уведомления
Сегодня обратилась в банк с проблемой списания комиссии, сотрудники без проблем вернули, понравилось быстрое и вежливое обслуживани, самое главное казалось бы мелочь, всего 99...
Возврат комиссии за запрос баланса в банкомате стороннего банка
Недавно стал клиентом банка и получил дебетовую карту. Позднее заметил необходимость обновления личных данных. Самостоятельно сделать это не смог и обратился в чат с вопросом. В...
Четкая консультация
Добрый день! Дело в том, что у меня оформлена карта Альфа банка. 23 февраля 26 года я планировала проведение серьезной сделки – куплю-продажи автомобиля. Покупатель предупредил...
Прекрасный банк, очень быстро решают проблемы
Обратилась с обращением вернуть деньги за подписку, о которой не знала, разобрались очень быстро и вернули деньги, объяснили, за что сняли Обратилась с обращением вернуть деньги...
Кэшбэк за оплату билета в поезд
07 апреля 2026 г. в 11:00 я обратилась в чат Альфа банка по поводу кэшбэка. Планировала покупать билет на поезд и хотела заранее рассчитать какой кэшбэк за это будет начислен. У...
Получение карты
В четверг 16 апреля, мне пришло смс о готовности моей дебетовой карты и я поехала ее получать. Меня встретила очень приятная и опрятная девушка, проводила к месту и мы начали...