Быстрое решение вопроса

06.05.2026 13:06
97
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Возникла ситуация с возвратом денег (комиссии). Услуга была автоматически подключена при получении карты. О данной подключенной услуге я не знала, т.к. специалист, который мне вручил карту сказал, что в Альфа банке все бесплатно. Я обратилась с проблемой, которая в течение минуты была решена. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-06T13:06:08+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 12.05.2026 Отзыв возвращен на проверку. Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-12T07:57:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.67%
решено проблем
92 871
отзыв
91 033
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день , хочу похвалить Альфа-Банк  Была подключена услуга об уведомлениях и за неё списали 99р 12 марта , об этой услуге узнала только когда списали. Сразу отключила её и... Читать полностью

07.05.2026

Комиссия за уведомления

Оценка 5

Сегодня обратилась в банк с проблемой списания комиссии, сотрудники без проблем вернули, понравилось быстрое и вежливое обслуживани, самое главное казалось бы мелочь, всего 99... Читать полностью

06.05.2026

Возврат комиссии за запрос баланса в банкомате стороннего банка

Оценка 5

Недавно стал клиентом банка и получил дебетовую карту. Позднее заметил необходимость обновления личных данных. Самостоятельно сделать это не смог и обратился в чат с вопросом. В... Читать полностью

06.05.2026

Четкая консультация

Оценка 5

Добрый день! Дело в том, что у меня оформлена карта Альфа банка. 23 февраля 26 года я планировала проведение серьезной сделки – куплю-продажи автомобиля. Покупатель предупредил... Читать полностью

06.05.2026

Прекрасный банк, очень быстро решают проблемы

Оценка 5

Обратилась с обращением вернуть деньги за подписку, о которой не знала, разобрались очень быстро и вернули деньги, объяснили, за что сняли Обратилась с обращением вернуть деньги... Читать полностью

06.05.2026

Кэшбэк за оплату билета в поезд

Оценка 5

07 апреля 2026 г. в 11:00 я обратилась в чат Альфа банка по поводу кэшбэка. Планировала покупать билет на поезд и хотела заранее рассчитать какой кэшбэк за это будет начислен. У... Читать полностью

06.05.2026

Получение карты

Оценка 5

В четверг 16 апреля, мне пришло смс о готовности моей дебетовой карты и я поехала ее получать. Меня встретила очень приятная и опрятная девушка, проводила к месту и мы начали... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка