Решение вопроса с комиссией за случайную подписку "Альфа Смарт"
Добрый день! Хочу поделить отзывом положительного решения с подпиской "Альфа Смарт". Это интересная подписка с разными возможностями и преимуществами, но так получилось, что я ее оформил случайно в мобильном прижении и не воспользовался всеми привелегиями. Подписка закончиласт и с моего счета спсиали комиссию в 399 рублей. Узнав об этом, 30 апреля я решил обратиться в мобильном приложенинии с соответствующим запросом на возврат комиссии. Специалист чата поддержки Тимофей принял мое обращение и очень оперативно составил заявку на рассмотрение о возврате комисиси за инеиспользование подписки. Совсем скоро обращение было обработано и я получил уведомление о зачислении и средств на счет. Их ка краз мне не хватало для важной покупки. Благодарю Тимофея и команду альфа Банка за положительное решение моего вопроса и желаю развитяи и процветания!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение вопроса с чужими счетами ЖКУ в приложении
10.06.2026 в 17:40 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с довольно деликатной проблемой. В моем личном кабинете стал отображаться выставленный счет за газ, который ко мне и к...
Возврат списанных средств
10.06.2026г. обнаружила списание средств в размере 399 рублей за подписку, которую я не оформляла. Оспорила в онлайн-чате тут же вернули деньги. Если бы не списание средств и не...
Игра Коридор сделок
Не один раз спрашивал в чате, почему так различается рейтинг у игроков. И наконец получил внятный ответ от сотрудника Романа. 10.06.2026 в 12:20 Роман в чате приложения банка...
Интересная акция, за которую хороший кеш
Здравствуйте. Вчера, 9 июня, я обратилась в онлайн-чат банк по вопросу совместной акции Альфы и Перекрестка. По подробностям акции меня просветил оператор Эдуард, в 16.05 он...
Быстро и понятно
Хочу отметить работу оператора в чате Альфа банка Екатерину.06.06.2026 в 12:01 обратилась в час с вопросом по порядку уведомления банка о смене паспорта. Соединили с оператором...
Обращение по услуге
09.06.26 года в 12:51 я обратилась в чат по возвращению денежных средств и мою проблему решили за1 минуту. И по этому поводу хочу выразить благодарность за быстрое решение моей...
Лидия в чате помогла решить вопрос с апрельским кешбеком
Я помнила, что у меня за апрель должен был быть рассчитан некоторый кешбек( сумма была совсем небольшая), но я не знала, где мне её увидеть/найти (где найти этот раздел). И...