Помогли установить приложение

06.05.2026 18:44
135
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить Дмитрию, благодарность за помощь в установке приложения Альфа-Банка. Самостоятельно разобраться не получилось, но благодаря вашей поддержке всё прошло быстро и без лишних сложностей. Специалист подробно объяснил каждый шаг, помог настроить приложение и убедился, что всё работает корректно.

Теперь я без проблем пользуюсь всеми функциями — от переводов до оплаты услуг. Очень приятно, когда есть такая внимательная и компетентная помощь. Спасибо за отличный сервис!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-06T18:44:49+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.  Отзыв возвращен на проверку.  По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву. 22.05.2026 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-12T10:39:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.42%
решено проблем
103 951
отзыв
95 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии за Альфа-Чек благодаря внимательной помощи специалиста

Оценка 5

15 мая я обратилась в чат Альфа-Банка, потому что сразу после получения дебетовой карты заметила списание 99 рублей за услугу «Альфа-Чек». Картой я ещё не пользовалась, поэтому... Читать полностью

15.05.2026

Быстро решили вопрос с неверным списанием

Оценка 5

Хочу отметить оперативное рассмотрение моего обращения в банк относительно списания комиссии. Сотрудники в течение 3 минут приняли обращение, решили мой вопрос и вернули списанные... Читать полностью

15.05.2026

Альфа банк-отличный выбор. Удобное приложение, быстрая работа поддержки, которая всегда поможет решить проблему

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком несколько месяцев — очень нравится. Приложение супербыстрое и удобное. Переводы проходят мгновенно, кэшбэк реально приятный. Пару раз обращалась в чат... Читать полностью

15.05.2026

Альфа-смарт

Оценка 5

14.05.2026г. в 21.29 было удержано 399 рублей с апельсиновой карты, за услугу Альфа-старт. После обращения в чат банка, вопрос оперативно решили. Что было очень приятно и... Читать полностью

15.05.2026

Отключение услуги Альфа-чек

Оценка 5

15 мая, написала в онлайн чат банка по вопросу об отключении услуги Альфа чек с моей дебетовой карты Альфа банка, сотрудница Алина, помогла очень быстро решить данный вопрос и... Читать полностью

15.05.2026

Возврат денег за не проинформированную подписку

Оценка 5

15.05.26 в приложении банка истории увидела списание средств за подписку Альфа-Смарт за 12.05.26. Написала в чат банка обращение за некорректную консультацию/не информировали о... Читать полностью

15.05.2026

Начисление кэшбека

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк за оперативное решение вопроса в мою пользу. Решила поучаствовать в акции начисления кешбека ,в рамках программы "кешбек месяца" Выбрала категорию... Читать полностью

15.05.2026

Продукты банка