Списание за «Альфа-чек»

07.05.2026 03:38
327
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

В мобильном банке увидела, что сняли 99р за услугу «Альфа-чек», обратилась в чат с банком для отключения услуги и возмещения денежных средств. Оператор Юлия помогла разобраться в ситуации и быстро решила данный вопрос. Буквально за 5 минут мне отключили услугу «Альфа-чек» и вернули уже списанные 99р. Быстро, оперативно и профессионально!

Спасибо банку!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
45.4%
решено проблем
91 263
отзывов
89 105
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат комиссии за перевод

Оценка 5

Увидела в истории операций, что у меня сняли комиссии за переводы. Написала в чат. Оператор Виктория помогла мне установить, за какие переводы были удержаны комиссии. Я была не... Читать полностью

01.05.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Активно пользуюсь кредиткой, возвращаю деньги на счет до окончания льготного периода, снимаю в пределах разрешенной суммы без комиссии. Но 11 марта 2026 г. оплачивала квартплату, и... Читать полностью

01.05.2026

Помощь в открытии выгодного вклада под 22% — спасибо за терпение и чёткость!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа-Банка Марии за профессиональную консультацию в чате мобильного приложения. Обратился 1 мая 2026 года около 08:50 с вопросом по акции... Читать полностью

01.05.2026

Возврат комиссии за пополнение баланса карты

Оценка 5

Здравствуйте. 29.04.2026 Хотела сделать пополнение карты другого банка, но что-то пошло не так) и пополнился баланс карты Альфа банка, и с меня списали комиссию за пополнение... Читать полностью

30.04.2026

Списание денег

Оценка 5

30 апреля, не увидел что списали деньги за комиссию, даже не знал, что эта за комиссия  Обратился в поддержку, вернули деньги буквально в течение минуты  Поддержка всегда... Читать полностью

30.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

З0 апреля 26г обратился через чат в приложении банка, с просьбой вернуть удержанную комиссию за списание денег в пользу стороннего банка. Во время перевода про комиссию не было... Читать полностью

30.04.2026

Быстро помогли и объяснили ситуацию с переводом

Оценка 5

7 апреля мной был произведен перевод по реквизитам заема на обучения с Альфа банка в Т-банк, деньги на счёт заема были отправлены не сразу, что вызвало у меня небольшую панику... Читать полностью

29.04.2026

Продукты банка