7 апреля у меня списали средства за подписку альфа смарт, которую я не подключала, так как не знала о такой и не разбираюсь. Оператор подробно рассказала, что в неё входит и составила обращение на её отключение и возврат средств.
Сегодня 7 мая и в 7 утра у меня снова списали деньги за подписку. Я нажала кнопку оспорить платёж и мне за доли секунды составили обращение и вернули деньги. В данный период времени я общаюсь с толерантным оператором, который подсказал как так вышло и со всеми помог. Спасибо альфа банка и сотрудникам за оперативные разбирательства и помощь людям которые не разбираются в программах. Советую
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Моментальный возврат средств в чате — вопрос решен за 3 минуты»
Приятно удивлен работой поддержки Альфа-Банка. Обратился с просьбой вернуть деньги за подключенную услугу, которую пропустил при оформлении. Написал в чат в 09:41, и уже в 09:44...
Оперативный и подробный ответ оператора чата.
3 мая я задал вопрос в чате приложения Альфа Банка касательно условий начисления кешбека за ЖКХ. Меня интересовала максимальная сумма кешбека в этой категории и как правильно...
Альфа-чек
2 мая написала в чат, чтобы разобраться с комиссией, которую я сама не подключала. Сотрудница Дарья быстро помогла мне связаться с банком и решить мой вопрос. Все было быстро и...
Подсказали, где посмотреть детализацию начисленного кэшбэка в приложении
03.05.2026 в 03:42 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом по детализации кэшбэка. Мне хотелось понять, где именно в приложении можно...
Совместный счет
В понедельник, 27.04.26, зайдя в приложение банка, я увидела, что у меня появился совместный счёт и на нем лежали деньги. Это меня удивило и я спросила в чате об этом в 18.57...
Благодарность
Хочу поблагодарить оператора Дарью . 2 мая 2026 обратилась с вопросом,почему не начислен кэшбэк за оплату в магазине детский мир 7 процентов,так как есть данная категория в...
Отличный банк
26 ноября обратился в поддержку с вопросом о кэшбэке, я только начал пользоваться картой и не знал некоторых деталей, как в моём случае я выбрал категорию ,книги, на декабрь а...