Возврат комиссии
В марте месяце 2026 года с моей пенсии, доставка которой оформлена через Альфа-банк, была удержана комиссия 99 рублей 00 копеек. Раньше комиссия за смс не снималась. Я позвонила на горячую линию банка с целью выяснить возникший вопрос. Сначала подключился робот, который затем перевел звонок на специалиста. Девушка в вежливой и доброжелательной форме посоветовала мне написать обращение в банк через приложение. Я не знала как это нужно было сделать, и попросила её мне помочь. Девушка мне помогла отправить обращение № А2603049474 от 04.03.2026 г. в банк с просьбой отключить смс оповещение, и вернуть комиссию. Мое обращение было быстро рассмотрено и в течение 5 минут комиссию в рамере 99 рублей 00 копеек вернули на мою дебетовую карточку. Проблема была решена очень быстро, и в дальнейшем никаких комиссий с меня больше не удерживали. Очень рада такому корректному обращению с пенсионеркой. А пенсию ранее перевела в Альфа-банк по акции с выплатой в течение трех месяцев суммы 3 тысячи рублей. Что немаловажно было для меня. Деньги были зачислены на мою банковскую карточку в соотвентствии с акцией. Очень довольна тем, что стала клиенткой в банке Альфа-банк. Мне нравится что функция перевода денег через систему быстрых платежей в личном кабинете очень простая и понятная. Для меня это лучший банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Чётко объяснили условия акции, хотя бонус и не получил — спасибо за честность
29 апреля 2026 года я оформил карту Alfa Travel по ссылке друга. Мне пришло сообщение, что доставка успешно оформлена, но у меня уже есть обычная дебетовая карта Альфа-Банка. Я...
Возврат списанных средств
8 июля 2026 года случайно просматривая расходы по карте, увидела списание средств за подписку Альфа-смарт 399 руб, которую я не подключала. Сразу же написала в онлайн-чат с...
Всё по срокам: баллы придут вовремя
30.10.2025 обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о сроках начисления 5000 баллов после оплаты покупки пластиковой апельсиновой картой.Специалист Ольга попросила пару...
Проконсультировали про акцию от партнёра Befree с большим кэшбэком
2 июня 2026 года в 15:54 я обратилась в поддержку, чтобы узнать про акцию от партнёра Befree с кэшбэком 40%. Юлия подключилась, попросила 3-5 минут на проверку и подробно объяснила...
Помогли с изменением пинкода на карте
зачитанная благодарность оператору Альфа -банк Елене за быструю помощь. 08.06.2026 года у меня появился вопрос , смогу ли я сменить Пин код карты не приходят в банк или к банкомату...
Помощь оператора поддержки
17 апреля в была акция " Альфа пятница" в магазине "Кари", у меня выпало 80% и я пошел за покупками. Сделал заказ через приложение, оплатил, поехал забирать заказ, но в наличии...
Лучший банк, вопросы решаются моментально
Заказал карту, смотрю а на карте минус, 15 мая обратился в онлайн чат за помощью, сотрудник Дмитрий моментально подключился, выяснили за что списали, подробно и понятным языком мне...