Комиссия
7 мая обратилась в онлайн-чат банка с просьбой уточнить, за что с меня списали сумму в размере 399 рублей.
Оказалось, что эта сумма комиссии, которую списали за то, что я ошибочно подключила платную услугу.
В этот же день сумму вернули в максимально оперативные сроки.
Большое спасибо любимый банк за такую клиентоориентированность и щедрую обратную связь по любому вопросу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат комиссии за услугу
06.06.2026 в 20.35 отправила заявку на возврат комиссии, которую списали не правомерно. Не подключала услугу информирование по операциям. Оспорила списание. Удобное оформление...
Кредитная карта, снятие наличных в банкоматах
30.05.26 Обратился в чат по поводу банков партнеров по снятию наличных без комиссий. т.к в приложении увидел что по списку на карте нету банкомата ВТБ, т.к был наиболее удобнее...
Наконец-то разобрался с коммунальными услугами
Пользуюсь Альфой, хотелось узнать про коммунальные услуги были вопросы по нему . Написал в поддержку 28.05.2026 в 15:46 (Астраханская область). Через 6 минут, пришёл ответ от...
Оперативное решение в спорном вопросе
28 мая у меня списали с счета за услугу 399 рублей. Данная услуга была подключена по ошибки . После обращения в банка в чате денежные средства вернули . Обращение было очень...
Вернули комиссию
25.05.26 обращался в чат банка за помощью чтобы отключить не нужные мне услуги. Услугой не стал больше пользоваться, оператор Дмитрия помог отключить услугу и вернули деньги за...
Благодарность
28 мая 2026 г я обратилась в онлайн час с банком для решения вопроса о списании денежных средств в размере 99 р, которые были списаны с моего счета за предоставление услуги. В...
Решение конфликта в спорной ситуации в Альфа банке
24 января обнаружил,что с моего счета было снято 399 рублей,посмотрел историю операцию.Увидел,что сняли за подписку Альфа-Смарт.В тот же момент вспоминаю,что племянница 5 летняя...