Подписки

07.05.2026 23:07
219
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в альфа банк с вопросом о подключенной подписки альфа -смарт которую не подключал. Вопрос был решён очень быстро деньги вернулись на счет сразу же. Огромное спасибо за уважение и быстроту действий. Оператор ответил моментально на вопросы, и главное помог решить проблему. Выражаю огромную благодарность

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-13T12:14:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.39%
решено проблем
94 189
отзыва
92 181
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Разъяснения оператора об акции " Перевод пенсии в Альфа банк"

Оценка 5

Бонус до 5000 Альфа-Баллов за перевод пенсии. Согласно данной акции я перевела пенсию в Альфа банк совершила покупку на 1000 рублей, но вознаграждение так и не начислилось. Поэтому... Читать полностью

07.05.2026

Решение вопроса по восстановлению суммы комиссии

Оценка 5

Очень быстро через онлайн-чат банка решили вопрос по восстановлению суммы комиссии по альфа-смарт. Я подключила услугу случайно. Банк пошёл на встречу и не только восстановил... Читать полностью

07.05.2026

Обслуживание

Оценка 5

06.05.2026 обратилась с чат с просьбой отклбчить рекламу, которая приходит в смс и в пуш-уведомлениях (предложения кредитов, рассрочек, вкладов и тд). С ботом оперативно выбрала... Читать полностью

06.05.2026

Благодарю поддержку Альфа-банка за помощь в возврате комиссии

Оценка 5

Хочу поблагодарить операторов слубы поддержки Альфа-Банка за помощь в возврате комиссии. 2 марта 2026 года при входе в приложение я увидел, что баланс по счету ушел в минус... Читать полностью

06.05.2026

Консультации в части премиума (рестораны, бизнес-залы)

Оценка 5

05.05 обратилась в чат с вопросом, есть ли изменения в премиальный программе в части прохода в бизнес-залы и рестораны аэропортов. Ответил оператор Илья, который ответил, что на... Читать полностью

06.05.2026

Вернули деньги за случайно подключенную услугу

Оценка 5

5 мая случайно подключила услугу «Альфа Смарт», после чего с карты списались деньги. 6 мая обратилась в чат поддержки с просьбой разобраться и вернуть средства. Обращение... Читать полностью

06.05.2026

Сервис деньги до зарплаты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Нине, обращалась 6.05.2026. Оператор быстро решила проблему, которую я не могла решить неделю, рассказала сколько нужно платить... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка