Оперативно помогли и вернули средства за подписку

08.05.2026 09:14
29
Оценка
5
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый день , оформил подписку смарт и забыл , уже не пользовался подпиской смарт в альфа банке , написал в поддержку после списания средств . Быстро ответили мне и решили проблему , оперативно вернули деньги на баланс счета. Сервис альфа банка на высшем уровне , пользуюсь только этим банком , большое спасибо 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.13%
решено проблем
91 705
отзыва
90 016
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Здравствуйте

Оценка 5

4 мая переводила деньги со своей карты Альфа-Банка на карту друга в другом банке и заметила, что у меня была подключена услуга АльфаЗащита. Чтобы разобраться с этим вопросом... Читать полностью

04.05.2026

списали деньги за подписку и тут же вернули

Оценка 5

у меня списали деньги за подписку альфо смарт которую я не подключал сегодня мне были нужны эти деньги а их не было написал в поддержку я описал проблему мы выбрали счет с которого... Читать полностью

04.05.2026

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

Добрый день. Еще раз столкнулась с тем, что забыла отключить Альфа смарт, и благополучно об этом забыла. Вчера 3 мая было успешное снятие комиссии за пользование данной услугой... Читать полностью

04.05.2026

Начисление кэшбека

Оценка 5

03.04 в моих категориях кэшбэка появилась: 3% за оплату коммунальных услуг, но не более 300 рублей. Категория была отмечена галочкой. Впервые столкнувшись с таким, я 04.04 уточнила... Читать полностью

04.05.2026

Спасибо!

Оценка 5

В приложении Альфа-банк случайно сняли комиссию 399рублей. Я написала в службу поддрежки, разобрались, мне тут же оперативно ее вернули. Хорошее приложение. Удобный интерфейс. Мне... Читать полностью

04.05.2026

Комиссия за услугу Альфа-чек

Оценка 5

04.05 списали комиссию за услугу Альфа-чек (про платную услугу не знала). В этот же день 04.05. обратилась в службу поддержки в мобильном приложении и создала заявку. Все было... Читать полностью

04.05.2026

Никита самый-самый

Оценка 5

2 мая 2026 года в 22:47 я обращалась в чат приложения Альфа банк, у меня было куча вопросов по поводу моей кредитки с долгом в 5000 рублей. Первый вопрос: почему у меня нет второй... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка