Мгновенное решение проблемы по комиссии за перевод

08.05.2026 09:54
155
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый день! Мною 06.05.2026г.были сделаны денежные переводы родственнику в другой банк по СБП без каких-либо комиссий. Но, видимо, торопясь случайно перевела деньги не через СПБ, за что банком 07.05.2026г. была списана комиссия за денежный перевод. Я создала обращение 08.05.2026г. с просьбой вернуть удержанную комиссию и каково было мое удивление, буквально в течение часа мое обращение было решено и банк мне зачислил на счет удержанную комиссию. Хочу сказать спасибо Альфа-банку за оперативность и положительное решение проблемы в сжатые сроки. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-12T23:53:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.39%
решено проблем
94 189
отзыва
92 181
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

Здравствуйте, я клиент Альфа банка, хотелось бы рассказать о своей ситуации с банком. 1 мая в 16:34 я оплатил задолженность через альфа банка, я не понимал пояему сумма списания... Читать полностью

06.05.2026

Положительное решение вопроса - возврат комиссия за пополнение карты через банкомат ВТБ

Оценка 5

Потребовалось пополнить карту карту Альфа-Банка для совершения покупки. Ранее я это делала, но не запомнила через какой банкомат. В моем районе города нет банкоматов Альфа-Банка... Читать полностью

06.05.2026

Вернули комиссию за перевод между своими счетами, по номеру карты

Оценка 5

05.05.2026г совершил перевод между своими счетами по номеру карты с дебетовой карты Альфа банка на другую карту другого банка, в сумме 250р,комиссию в размере 53р,не увидел,заметил... Читать полностью

06.05.2026

Самое оперативное решение проблемы

Оценка 5

5 мая 2026 года оформила карту Альфа-банка, в этот же день на счету было минус 555 р., оказывается прошло несколько комиссий по 149 р. от банка, это сильно удивило и расстроило... Читать полностью

06.05.2026

Хорошая служба безопасности банка

Оценка 5

3 мая в 13:45 я совершила перевод на озон банк жене брата на озон банк для оплаты кухни, заказанной на озоне с ее профиля. Сумма была 70.000₽. Мне заблокировали перевод и... Читать полностью

05.05.2026

Обращение

Оценка 5

29 апреля обратилась в чат с банком для уточнения информации о зачислении заработной платы. Перевела свою зарплату в Альфа-Банк, тем временем зачисление у коллег на Сбер прошло, а... Читать полностью

05.05.2026

Быстрый ответ на обращение

Оценка 5

Здравствуйте!5 мая в 10.25 я обратилась в Альфа-банк по поводу списания комиссии за перевод в другой банк.Онлайн помощник мне помог составить обращение в банк с целью оспорить... Читать полностью

05.05.2026

Продукты банка