Оперативно решили проблему
Обратилась через мобильное приложение в поддержку, т.к. списали деньги за подписку Альфа-Смарт, которую я не планировала продлевать в этом месяце. Менеджер Станислав рассказал, как можно отменить подписку, а менеджер Вадим объяснил, как можно вернуть денежные средства за неиспользованный период - прислал ссылку на раздел, где я смогла создать обращение, подробно проинструктировал, как заполнить заявку. Спустя несколько минут после создания обращения вернули ДС, была приятно удивлена, т.к. время было уже позднее, не ожидила, что настолько быстро решится моя проблема
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Скорректировали кэшбэк по акции
8 мая 2025 года проходила акция «Альфа-Пятница» - 50% кэшбэка в магазине Poison Drop. Я сделал покупку на сумму 20 000 рублей и ожидал кэшбэк в размере 10 000 рублей. Однако...
Быстро решили проблему
08.05.2026 г.написала обращение в Альфа банк через мобильное приложение по поводу комиссии за внесение наличных денежных средств на карту через банкомат стороннего банка. О...
Узнала в какой срок начисляется кэшбэк
5 мая 2026 года в 12:58, я обратилась в поддержку, чтобы узнать, когда начислится кэшбэк за май. Юлия подключилась быстро и подробно объяснила. Категории, которые были выбраны в...
Списали 99 р не понятно за что
Заметил, что списали 99₽ за сообщения, которые мне вообще не нужны. Сразу вспомнил, как в Т-Банке было то же самое, но там фиг чего вернули. А тут правда удивили: буквально через...
Оперативно помогли и вернули средства за подписку
Добрый день , оформил подписку смарт и забыл , уже не пользовался подпиской смарт в альфа банке , написал в поддержку после списания средств . Быстро ответили мне и решили...
Моментальное решение вопроса по обращению в мобильном банке
5.05 мне мне было необходимо пополнить банковскую карту на определенную сумму. К сожалению, по близости не оказалось банкомата Альфа Банка. По причине этого, я решила внести деньги...
Кэшбэк на всё, но есть исключение
В списке наименований кэшбэка есть категория - 1% на все покупки. Меня заинтересовало, а входит ли туда оплата ЖКХ? Нужной информации в приложении не нашла и решила спросить в чате...